Eyüp Sabri Tuncer'den online yaptığım alışverişe maalesef çok üzülerek 2 puan verebiliyorum. Açıkçası, markanın geçmişine ve geleneksel duruşuna duyduğum saygı sebebiyle çok daha iyi bir deneyim bekliyordum. Toplamda 567,89 TL tutarında kolonya, sabun ve birkaç da hediye seti aldım. Kolonyaların kokuları gayet güzel, o konuda bir sıkıntı yok. Ancak asıl sorun paketlemede yaşandı. Hediye setlerinden birinin kutusu ezilmiş bir şekilde geldi. İade etmek istedim, müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten başlı başına bir dert oldu. Defalarca aramama rağmen ulaşamadım, en sonunda mail yoluyla derdimi anlattım. İade talebimi kabul ettiler ama kargoyu kendim ödemem gerektiğini söylediler. Madem hasarlı ürün gönderiyorsunuz, neden bir de kargo ücretiyle beni uğraştırıyorsunuz anlamıyorum. Yani, Eyüp Sabri Tuncer'den aldığım ürünlerin kalitesi fena değil ama satış sonrası destek ve lojistik konusunda kesinlikle geliştirilmesi gereken çok şey var. Bir daha bu markayı online tercih eder miyim, açıkçası şu an emin değilim. Umarım bu geri bildirimim dikkate alınır ve benzer sorunlar başka müşteriler tarafından yaşanmaz.