Carlton Hotel ISTANBUL'da yaşadığım deneyim için ne yazık ki çok olumlu şeyler söyleyemeyeceğim. 9000 TL'yi aşkın bir ödeme yaparak beklentilerim oldukça yüksekti, ancak maalesef karşılığını alamadım. Otele giriş yaptığımız andan itibaren bir şeyler ters gitmeye başladı. Resepsiyondaki personel ilgisizdi, sanki zorla çalışıyorlardı. Odamıza yerleştikten sonra ise hayal kırıklığı daha da arttı. Odanın temizliği yeterli değildi, banyodaki havlular lekeliydi ve genel olarak eski bir havası vardı. Otelde iki gece konakladık ve bu süre zarfında kahvaltıdan başka bir hizmet almadık. Kahvaltı da vasattı, çeşitlilik azdı ve sunum özensizdi. En kötüsü ise, ikinci gün odamıza döndüğümüzde kapının açık olduğunu fark ettik! Hemen resepsiyonu aradık, güvenlik geldi ve inceleme yapıldı. Hırsızlık olmamıştı neyse ki, ama bu durum güvenlik konusunda ciddi bir açık olduğunu gösteriyor. Tatilimiz zehir oldu resmen. Carlton Hotel ISTANBUL'un konumuna diyecek sözüm yok, merkezi bir yerde. Ancak hizmet kalitesi, temizlik ve güvenlik konularında kesinlikle çok eksikleri var. Bu fiyata çok daha iyi alternatifler bulunabileceğine inanıyorum. Maalesef Carlton Hotel ISTANBUL'u kimseye tavsiye edemeyeceğim. Umarım bu yorumum, otelin bu konularda iyileştirme yapmasına yardımcı olur.