Şikayet
Hesabımda Bloke”
Papara hesabımda bulunan bakiyem bir anda bloke edildi / işlem yapılamaz hale geldi.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen sadece “inceleme devam ediyor” cevabı alıyorum. Hiçbir açıklama yapılmadan hesabıma erişimim kısıtlandı ve paramı kullanamıyorum.
Bu durum hem günlük finansal işlemlerimi aksatıyor hem de güven duygumu ciddi şekilde sarsıyor.
Papara gibi lisanslı bir finans kuruluşunun, kullanıcılarını bu şekilde belirsizlik içinde bırakmaması gerekir.
Yasmin
Uluca
23.10.2025 21:30
Şikayet
Papara Paramı İade Vermiyor!”
Yaklaşık 1 ay önce Papara hesabıma 150.000TL yatırdım. Malum olaylar yüzünden Papara işlemlerini sonlandırdı ve maalesef ki paramı iade etmiyorlar. Papara kullanmayın!
Kutay
Aktürk
06.11.2025 15:21
Şikayet
Papara Altın Hesabımdan Para Çekemiyorum Ve İade Yapmıyorlar!”
Bir sene önce papara hesabımı oluşturmuş ve altınlarımı oraya yatırmıştım. Paparanın banka işlemlerini sonlandırmasının ardından altınlarımın iadesini istedim. 3 gündür bekliyorum ve herhangi bir şekilde altınlarımı alamıyorum!
Soner
Kaya
06.11.2025 15:25
Şikayet
Papara Para Transferi Sorunu”
31 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank hesabımdan Papara hesabıma 3.000 TL tutarında para transferi yaptım. Bankamdan para çıkışı gerçekleşti, ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen tutar Papara hesabıma ulaşmadı. Bu süreçte Papara müşteri hizmetlerine defalarca e-posta gönderdim, fakat her seferinde sadece “iadeler ivedilikle yapılacaktır” şeklinde otomatik yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Burak
Çetin
06.11.2025 15:32
Şikayet
Papara Para Çekememe Sorunu”
Papara hesabımda bulunan 69 TL tutarındaki paramı yaklaşık bir haftadır çekemiyorum. Papara'nın işlemleri durdurması nedeniyle param hesabımda kaldı ve herhangi bir şekilde kullanamıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise "Biz bir şey yapamayız" şeklinde bir yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi.
Batuhan
Sönmez
06.11.2025 15:37
Şikayet
Papara Hesabım Nedeniyle İade Tutarım Ulaşmadı”
Papara hesabım kapalı olduğu için 3 Kasım’da Trendyol’dan yapılan 430 TL’lik iade hesabıma ulaşmadı. İade işleminin dekontu ve bilgileri elimde mevcut. Papara müşteri hizmetleriyle görüştüm, hesabım kapalı olduğu için başka bir IBAN’a aktarım yapılabileceği söylendi, ancak bana danışılmadan işlem yapılmış ve param ulaşmadı. Papara şu anda ülkede hizmet vermiyor, bu nedenle mağdur oldum.
Hasan
Çetinkaya
06.11.2025 15:59
Şikayet
Papara Hiçbir Uyarı Olmadan Hesabımı Kapattı!”
Papara Card ve mobil uygulamasını aktif olarak kullanıyordum. Yaklaşık bir hafta önce, hiçbir açıklama yapılmadan Papara hesabım aniden kapatıldı. Bu nedenle hesabımda bulunan 1750 TL’ye erişemiyor ve kendi hesabıma aktaramıyorum. Hesabım kapatılmadan önce herhangi bir uyarı, bildirim veya e-posta da almadım. Farklı cihazlardan giriş yapmayı denedim ancak sorun devam ediyor.
Arda
Çakır
06.11.2025 16:03
Şikayet
Papara Hesabım Bilgilendirme Olmadan Kapandı”
Papara hesabımda yaklaşık 1000 TL bakiyem bulunuyordu. Papara'nın lisansı Merkez Bankası tarafından iptal edildikten iki gün sonra hesabım hiçbir bilgilendirme yapılmadan geçici olarak kapatıldı ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. Paramı alamadan hesabımın kapatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte Papara müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta gönderdim, ancak net ve açıklayıcı bir yanıt alamadım. Sorularıma yeterli ve tatmin edici cevaplar verilmediği için kafamda pek çok soru işareti oluştu.
Öner
Demirci
06.11.2025 16:05
Şikayet
Papara Black Card Bakiyemi Çekemiyorum”
Papara Black Card kullanıcısıyım. 4 gündür kartımdaki 7.467,40 TL bakiyemi çekmek istiyorum ancak Ziraat Bankası ve diğer tüm ATM’lerde denememe rağmen işlemi gerçekleştiremiyorum. Her seferinde “Ne yazık ki bu bankaya ait IBAN’a henüz para transferi gerçekleştiremiyoruz, çalışmalarımız devam ediyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum.
Papara uygulamasında ise şu şekilde bir kısıtlama mesajı ile karşılaşıyorum: “Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası’nın 30.10.25 tarihli ve 11929/21528 sayılı kararı uyarınca Papara Elektronik Para a. Ş’nin ödeme hizmetleri ve elektronik para ihracı faaliyet izni iptal edilmiştir.” Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ömer
Koyuncu
06.11.2025 16:07
Şikayet
Papara Hesabımdaki Bakiyeye Erişim Sağlayamıyorum”
Papara Card ve mobil uygulama üzerinden yaklaşık 1 haftadır hesabımda bulunan 4.000,64 TL bakiyemi ne çekebiliyor ne de kullanabiliyorum. Kimlik doğrulama işlemlerim eksiksiz tamamlanmış olmasına rağmen, hem kart hem de uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli hata ile karşılaşıyorum. Özellikle para transferi sırasında “Ne yazık ki bu bankaya ait IBAN'a henüz para transferi gerçekleştiremiyoruz çalışmalarımız devam etmekte” şeklinde bir mesaj alıyorum. Bu hata yalnızca Ziraat Bankası’na değil, denediğim tüm bankalara yapılan transferlerde de aynı şekilde karşıma çıkıyor.
Büşra
Aydın
06.11.2025 16:09
Şikayet
Papara Kart Bakiyem Yeterli Olmasına Rağmen Para Çekemiyorum!”
Papara Card’ımda 2.280,34 TL bakiye bulunmasına rağmen, yaklaşık 1 haftadır her gün farklı ATM’lerden 2.200 TL çekmeyi deniyorum ancak her seferinde kart limitimin yetersiz olduğu şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bakiye yeterli olmasına rağmen hiçbir ATM’den para çekemiyorum. Hesabımdaki paraya acilen ihtiyacım var bu para benim yurt paramdı ve şu an ödeyemiyorum. Şu ana kadar Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve ne yapacağımı paramı nasıl çekeceğimi bilmiyorum.
Esma
Balıkçı
06.11.2025 16:12
Şikayet
Papara Paramı Çekemiyorum!”
1 Kasım 2025 tarihinde Papara uygulamasına erişim sağlayamadığım için hesabımda bulunan 1.545 TL’yi bankamatikten çekemedim. Uygulamaya giriş yapmayı ve farklı yöntemlerle paramı çekmeyi denedim, ancak başarılı olamadım. Bu nedenle Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat yalnızca “size geri dönüş yapacağız” şeklinde bir yanıt aldım ve başka bir çözüm sunulmadı.
Yiğit
Tüysüz
06.11.2025 16:14
Şikayet
Papara Altın Satışı Kapanması Yüzünden Paramı Alamıyorum”
Papara mobil uygulamasında 3.01 gram altınım bulunuyor ve 4 gündür bu altını satıp paramı almak istiyorum. Ancak uygulamada “Kıymetli madenlerin işlemleri durdurulmuştur” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Bu konuda Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana kararın Resmi Gazete’de açıklandığını ve Papara’da altın işlemlerinin tamamen kapatıldığını söylediler. Fakat şu anda hesabımda bulunan altınımı satamıyor ve paramı çekemiyorum. Bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Furkan
Kaya
06.11.2025 16:17
Şikayet
Papara Yatırım Hesabımdaki Hisse Satışı Parası Hesabıma Geçmedi”
Papara Black Card yatırım hesabımdan Amerika hisselerine yatırım yaptım ve bugün bu hisseleri sattım. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen yaklaşık 750 TL tutarındaki param hesabıma aktarılmadı. Yatırım hesabımda bakiye olarak gözüküyor fakat ana hesabıma geçmedi ve param kaybolmuş gibi görünüyor. Ayrıca toplam bakiyemden para eksilmiş olmasına rağmen, sattığım hisselerin tutarını da alamıyorum. Bu sorunun sadece bende değil, başka kullanıcılarda da yaşandığını görüyorum.
İşlemi Papara’nın resmi mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Uygulama üzerinden yapılan sözleşmeye tabiyim.
Aslı
Saygın
06.11.2025 16:19
Şikayet
Papara'ya Aktarılan Para Hesabıma Geçmedi”
03 Kasım tarihinde İş Bankası hesabımdan Papara hesabıma 17.000 TL tutarında havale işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında para İş Bankası hesabımdan çıktı olarak görünüyor ancak Papara hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım, fakat o işlemde gönderdiğim tutarı hatırlamıyorum.
İş Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde konunun kendileriyle ilgili olmadığını belirttiler. Papara müşteri hizmetlerine ise ulaşamıyorum ve herhangi bir bilgilendirme ya da iade mesajı almadım.
Emrah
Karaduman
06.11.2025 16:20
Şikayet
Papara Sanal Kart Ödeme Sorunu”
Papara sanal kartımla Trendyol ve Netflix gibi platformlarda ödeme yapmak istediğimde “Geçici olarak hizmet dışı olduğu için işlem gerçekleşmiyor” şeklinde bir hata alıyorum. Daha önce sorunsuzca ödeme yapabiliyordum ancak bugün bu sorunla karşılaştım. Kartım aktif ve bakiyem yeterli olmasına rağmen hiçbir şekilde ödeme gerçekleşmiyor, ayrıca hesabımdan herhangi bir ücret de kesilmedi.
Papara mobil uygulaması üzerinden deneme yaptım ve bu durumun bugün sadece bende değil, birçok kullanıcıda da yaşandığını öğrendim. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Ödemelerimin tekrar aktif bir şekilde yapılabilmesi için sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Zehra
Derin
06.11.2025 16:25
Şikayet
Papara Kart İle Alışveriş Çilesi ve Pişmanlık”
Arkadaşlar, Papara'ya 797.97 TL ödedim ve pişman oldum. Verdiğim puan 1/5, neden mi? Şöyle anlatayım. Bir süredir Papara kullanıyorum, daha çok online alışverişlerde kolaylık olsun diye. Geçenlerde bir teknoloji sitesinden bir ürün beğendim, tam sepete ekleyip ödeme yapacakken Papara kartımda bir sorun çıktı. Kart bilgilerimi girmeme rağmen sürekli hata verdi.
İlk başta önemsemedim, olabilir dedim. Müşteri hizmetlerini aradım, bağlanmak ne mümkün! Dakikalarca bekledim, sonunda bir temsilciye ulaştım. Durumu anlattım, bana verdikleri cevap klasik "Sistemimizde bir sorun görünmüyor" oldu. Ne yani, ben mi yanlış görüyorum? Defalarca denediğimi, başka kartlarda sorun olmadığını, sadece Papara kartımda sıkıntı olduğunu anlatmaya çalıştım ama nafile.
Sorunuma çözüm bulmak yerine, "Belki internet bağlantınızdadır" gibi komik bahanelerle geçiştirmeye çalıştılar. Sonuç olarak, o çok istediğim ürünü indirimdeyken alamadım. Hem zaman kaybı, hem de moral bozukluğu yaşadım. Üstüne üstlük Papara'nın uygulaması da sürekli donuyor, geç işlem yapıyor. Bu kadar problem varken, bu parayı Papara'ya ödediğime gerçekten pişman oldum. Kesinlikle tavsiye etmiyorum, uzak durun derim. Bu deneyimden sonra Papara kullanmaya devam edeceğimi sanmıyorum. Alternatiflere bakacağım artık.
Habibe
Sezgin
11.11.2025 18:23
Şikayet
Papara ile Ödeme Çilesi: Param Havada Kaldı”
Papara'ya verdiğim 1 puan bile çok! Gerçekten hayatımın en kötü deneyimlerinden birini yaşadım. 885,73 TL'lik bir ödeme yaptım, online bir kurstan ders almak için. Papara Black kartımla ödeme yaptım, her şey normal görünüyordu. Ama ne olduysa sonra oldu. Ödeme yapıldı görünmesine rağmen, kursa kaydım gerçekleşmedi. Hemen Papara müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Tam bir işkence! Dakikalarca telefonda bekledim, en sonunda birine bağlandım ama derdimi anlatana kadar canım çıktı. Sürekli aynı şeyleri tekrar etmek zorunda kaldım.
Sonuç? Hala ne kursa yazılabildim ne de param iade edildi. "İnceleme sürüyor" diyorlar, kaç gün oldu hala inceliyorlar! Resmen paramla rezil oldum. Papara'yı bu kadar övüyorlardı, güvenilir diyorlardı. Nerede güven? Param havada kaldı, mağdur oldum. Bir daha Papara mı? Asla! Herkese de uzak durmasını tavsiye ediyorum. Basit bir ödemeyi bile beceremiyorlar, üstüne bir de müşteri hizmetleri tam bir felaket. Umarım en kısa sürede paramı iade ederler de bu çile biter. Yoksa hakkımı yasal yollardan arayacağım. Bu kadar kötü bir hizmet olamaz!
Uluğbey
Güçlü
15.11.2025 05:17
Şikayet
Papara ile Ödeme Kabusu: Ürün Yok, Para Yok”
Arkadaşlar, Papara'yla ilgili yaşadığım son deneyim tam bir felaket oldu. 1892.18 TL ödedim ve karşılığında tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Puanım 1/5, çünkü daha düşüğünü verme imkanım yok.
Olay şöyle gelişti: Papara hesabımı kullanarak bir online oyun platformunda oyun içi satın alım yapmaya çalıştım. Ödeme yapıldı, hesabımdan para çekildi fakat oyun içindeki ürünler bir türlü hesabıma yansımadı. Hemen Papara müşteri hizmetlerine başvurdum. İşte kabus da tam olarak burada başladı.
Müşteri hizmetleri o kadar yavaş ve ilgisizdi ki, sanki beni başlarından savmaya çalışıyorlardı. Defalarca farklı temsilcilere bağlandım, her seferinde aynı bilgileri tekrar tekrar anlatmak zorunda kaldım. Sorunun çözümü için hiçbir somut adım atılmadı. Sürekli "inceleniyor, size dönüş yapacağız" dediler ama haftalar geçti, ne arayan oldu ne soran.
Param resmen ortada kaldı. Ne oyun içindeki ürünlere sahip olabildim ne de paramı geri alabildim. Papara gibi büyük bir firmanın bu kadar kötü bir müşteri hizmetleri deneyimi yaşatması inanılır gibi değil. Güvenli ve hızlı ödeme vaatleriyle yola çıkmışlardı ama bence tamamen sınıfta kaldılar. Artık Papara'yı kullanmayı düşünmüyorum ve kesinlikle kimseye de tavsiye etmiyorum. Paranızın ve vaktinizin kıymetini bilin, başka alternatiflere yönelin derim.
Vafir
Zorlu
17.11.2025 05:53
Olumlu Görüş
Papara: Hızlı Havale, Ufak Sorunlar”
Papara'yı bir süredir kullanıyorum ve genel olarak memnunum. Geçtiğimiz ay 1110.89 TL'lik bir harcama yaptım. Bu harcama genellikle online alışverişlerde ve ara sıra arkadaşlarıma para göndermek için oldu. Papara'nın en sevdiğim özelliği, havale işlemlerinin inanılmaz hızlı ve kolay olması. Birkaç saniye içinde para gönderebiliyorum ve bu gerçekten çok pratik. Ayrıca sanal kart oluşturma özelliği de harika, özellikle güvenmediğim sitelerden alışveriş yaparken içim çok rahat ediyor.
Ancak, Papara'nın bazı konularda geliştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Örneğin, bazen uygulamada ufak tefek donmalar veya yavaşlamalar oluyor. Özellikle yoğun saatlerde bu durum biraz can sıkıcı olabiliyor. Bir de müşteri hizmetlerine ulaşmak biraz zor. Daha hızlı ve etkili bir destek hattı olsa çok daha iyi olurdu. Tüm bunlara rağmen, Papara'yı kullanmaya devam edeceğim. Sunduğu kolaylıklar ve avantajlar, bu ufak tefek sorunları görmezden gelmemi sağlıyor. Genel olarak bakıldığında, Papara'nın finansal işlemlerimi kolaylaştıran kullanışlı bir uygulama olduğunu söyleyebilirim.
Basım
Durdu
20.11.2025 02:34
Şikayet
Papara Güveni Sarsan Hesap Blokesi Mağduriyeti”
Şimdiye kadar Papara'ya güveniyordum, ama son yaşadığım olaydan sonra fikrim tamamen değişti. Geçtiğimiz hafta sonu, online bir oyunda bir eşya satışı yaptım ve 1450.9 TL Papara hesabıma geldi. Parayı çekmek istediğimde ise şok oldum! Hesap bloke edilmiş, hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, tam bir fiyasko! Sürekli aynı şeyleri tekrar ediyorlar, sorunun ne olduğunu net bir şekilde açıklamıyorlar. "Güvenlik sebebiyle" gibi genel geçer bir cevap verip duruyorlar.
Hadi hesabı bloke ettiniz, anlarım. Ama neden paramı rehin alıyorsunuz? Kaç gündür param içeride, ne yapacağımı bilmiyorum. Maillerime geç cevap veriyorlar, verdikleri cevaplar da tatmin edici değil. Acil para lazım olsa ne yapacaktım? Papara'ya olan güvenim yerle bir oldu. Bir daha asla kullanmam ve kimseye de tavsiye etmiyorum. Paranızı emanet edeceğiniz daha güvenilir seçenekler var piyasada. Bu kadar ilgisizlik ve belirsizlik olmaz! Bu deneyimden sonra Papara benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.
Birgül
Bilgin
21.11.2025 03:53
Şikayet
Papara Acil Ödemede Sınıfta Kaldı”
Açıkçası Papara'dan bu kadar hayal kırıklığına uğrayacağımı düşünmezdim. 1528.92 TL ödeyerek bir arkadaşıma acil para göndermem gerekiyordu. Papara hesabımda yeterli bakiye vardı, her şey normal gözüküyordu. Fakat para gönderme işlemini bir türlü tamamlayamadım. Sürekli bir hata mesajı aldım.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak da ayrı bir dert oldu. Defalarca aradım, uzun süre bekledim. En sonunda birine bağlandığımda da tam olarak yardımcı olamadılar. Sorunun ne olduğunu anlamadıklarını, teknik bir aksaklık olabileceğini söylediler ve beklememi istediler.
Acil para göndermem gerekiyordu ve Papara yüzünden mağdur oldum. Gün içinde birkaç kez daha denedim, sonuç yine aynı. Sonunda başka bir yöntemle parayı göndermek zorunda kaldım. Papara'yı acil durumlar için güvenilir bir seçenek olarak göremiyorum artık. Üzgünüm Papara, daha iyi olmanızı beklerdim. Bu deneyimden sonra Papara'yı kullanmaya devam edip etmeyeceğim konusunda da ciddi şüphelerim var.
Beriye
Gül
21.11.2025 10:23
Olumlu Görüş
Papara: Hızlı Transfer, Eksik Bildirim”
Papara ile ilgili deneyimim genel olarak iyiydi diyebilirim. Geçtiğimiz ay Papara üzerinden bir arkadaşıma 666,68 TL göndermem gerekti. Para transferi işlemi oldukça hızlı ve sorunsuz gerçekleşti, bu konuda Papara'yı gerçekten takdir ediyorum. Uygulama arayüzü de kullanışlı, karmaşık değil, hemen anladım.
Ancak küçük bir eleştirim de olacak. Gönderdiğim paranın ne zaman ulaştığına dair anlık bir bildirim gelseydi, çok daha iyi olurdu. Uygulamada işlem geçmişinden kontrol etmek zorunda kaldım. Bir de, Papara Black kartım var ve bazı online alışverişlerde kartın kabul edilmediği durumlarla karşılaştım. Bu durumun neden kaynaklandığını tam olarak anlayamadım. Belki de kartın geçerliliğiyle ilgili bir sorun vardır, emin değilim. Yine de bu küçük aksaklıklar dışında Papara'yı günlük finansal işlemlerim için kullanmaya devam edeceğim. Umarım bu küçük detaylar da zamanla iyileştirilir. Sonuçta, Papara'nın sunduğu kolaylık ve hız, bu ufak tefek problemleri görmezden gelmemi sağlıyor.
Özge
Şahin
21.11.2025 19:30
eteyit
Değerlendirmeler (23)
Buraya bakanlar şu şirketlere de baktı
