Şikayet
Obilet Bayram Seyahati Kâbusa Döndü”
obilet.com'dan daha önce de bilet almıştım, o yüzden bu sefer de tereddüt etmedim. Bayram tatili için ailemle birlikte Ankara'dan Antalya'ya gitmek üzere otobüs bileti aldım. Toplamda 3272.53 TL ödedim. Ancak bu sefer tam bir hayal kırıklığı yaşadım.
Otobüsün kalkış saatine yakın bir saat kala, obilet.com üzerinden bir mesaj geldi. Otobüsün arıza yaptığı ve 3 saat gecikmeli kalkacağı yazıyordu. Tatil planlarımız alt üst oldu. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak kimseye ulaşmak mümkün olmadı. Defalarca denedim, hep aynı otomatik yanıt. Neyse ki otobüs firmasına doğrudan ulaşabildim ve durumu öğrendim. Onlar da ellerinden geleni yaptılar ama bayram yoğunluğu yüzünden alternatif bir çözüm bulmak zordu.
Sonuç olarak tatilimizin ilk günü tamamen perişanlıkla geçti. obilet.com'un iletişim konusunda bu kadar yetersiz olması beni çok üzdü. Evet, otobüs firmasının da suçu olabilir ama obilet.com'un da bu süreçte daha proaktif bir rol oynaması gerekirdi. Bence bu fiyata, bu kadar kötü bir hizmet kesinlikle kabul edilemez. Bir daha obilet.com'u kullanmayı düşünmüyorum.
Rabia
Kara
21.11.2025 19:01
Olumlu Görüş
Obilet: Kolay Biletleme, Geç Bildirim Uyarısı”
obilet.com'dan aldığım otobüs bileti deneyimim genel olarak iyiydi, 4 yıldızı hak ediyor bence. Fiyat karşılaştırması yapmaları ve farklı firmaları bir arada görme imkanı sunmaları büyük avantaj. 2632 TL ödeyerek ailemle birlikte yapacağım uzun bir yolculuk için biletlerimizi aldık. Koltuk seçimi de gayet kolaydı, istediğimiz gibi yan yana koltukları seçebildik.
Ancak şöyle bir sorun yaşadık: Biletleri aldıktan sonra otobüs firması saat değişikliği yaptı ve bu değişikliği obilet.com üzerinden biraz geç öğrendik. Keşke bu tür değişiklikler daha hızlı bir şekilde bildirilseydi. Neyse ki müşteri hizmetlerini aradığımızda yardımcı oldular ve durumu çözdüler. Belki de sistemlerinde bu konuda biraz daha iyileştirme yapmaları gerekiyor.
Sonuç olarak, obilet.com'u otobüs bileti almak isteyenlere tavsiye ederim. Kullanımı kolay, fiyatları uygun ve geniş bir firma seçeneği sunuyorlar. Sadece saat değişiklikleri konusunda biraz daha dikkatli olmaları ve kullanıcıları daha hızlı bilgilendirmeleri gerekiyor. Bu ufak eksiklik dışında memnun kaldık. Bir daha otobüs bileti alacak olsam yine obilet.com'u tercih ederim.
Kürşad
Bilir
21.11.2025 12:45
Olumlu Görüş
Obilet Son Dakika Bayram Kurtarıcısı Oldu”
O bilet benim için hayat kurtarıcı oldu resmen! Bayram tatili için son dakika memlekete gitmeye karar verdim ve her yer doluydu. Normalde ne yapardım bilmem, sanırım gitmekten vazgeçerdim. Ama obilet.com sayesinde hem istediğim saatte, hem de uygun fiyata otobüs bileti buldum. Üstelik tek bir firma değil, birçok firmanın seferlerini karşılaştırabildim. 3881.99 TL'ye aldığım bilet için ilk başta biraz tereddüt ettim, fiyatı diğer sitelere göre biraz daha yüksekti ama yoğunluktan dolayı olduğunu düşündüm. İyi ki almışım, otobüs de gayet konforluydu. Uygulama da çok kullanışlı, biletlerim hemen göründü ve check-in işlemlerini de kolayca hallettim. Bundan sonra otobüs bileti alacağım tek adres obilet.com olacak! Herkese gönül rahatlığıyla tavsiye ederim. Özellikle benim gibi son dakika planı yapanlar için tam bir cankurtaran. Teşekkürler obilet!
Erensoy
Çetin
20.11.2025 02:46
Yorum
Obilet: Peron Numarası Eksikliği Göze Çarptı”
obilet.com'dan ilk defa bilet aldım, daha önce hep başka platformları kullanıyordum. 242.4 TL'ye Ankara'dan Eskişehir'e otobüs bileti aldım. Açıkçası ne çok memnun kaldım ne de pişman oldum, ortalama bir deneyimdi.
Uygulamaları genel olarak kullanışlı, bilet arama ve karşılaştırma kısmı gayet iyi çalışıyor. Farklı firmaların seferlerini kolayca görüp fiyatları karşılaştırabiliyorsunuz. Bilet alma işlemi de hızlı ve sorunsuzdu, kredi kartı bilgilerini girdikten sonra hemen onaylandı.
Ancak şöyle bir sorun yaşadım: Bileti aldıktan sonra peron numarasını öğrenmek için uygulama üzerinden bir türlü bilgiye ulaşamadım. Çağrı merkezini aramak zorunda kaldım, orada da biraz bekledim. Yani her şeyin dijital olduğu bu devirde, bu bilginin uygulamada olmaması bence büyük eksiklik. Ayrıca otobüs firmasıyla ilgili yorumlara biraz daha detay eklenebilir. Sadece puan ortalaması değil de, insanların ne gibi deneyimler yaşadığına dair daha fazla bilgi olsa çok daha iyi olurdu. Sonuç olarak obilet.com'u bir daha kullanır mıyım? Belki, ama bu eksiklikler giderilirse kesinlikle tercih ederim.
Borataş
Duran
20.11.2025 02:31
Şikayet
Obilet'ten Bayram Rezilliği: Kayıp Valiz, Rötar ve Çile”
O bilet ne rezaletmiş! 1640 lirayı çöpe attım resmen. Bayram tatili için Ankara'dan İzmir'e otobüs bileti almıştım obilet.com'dan. Güya en iyi firmaları listeliyorlar falan. Seçtiğim firma tam bir fiyaskoydu. Otobüsün kalkış saati sürekli değişti, en sonunda 3 saat rötarla kalktı. Kimse doğru düzgün bir açıklama yapmıyor, müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten imkansız. Ulaştığımda da robot gibi aynı şeyleri tekrar ediyorlar.
Otobüs de eski püskü bir şeydi, koltuklar rahatsız, klima bozuk. İzmir'e varana kadar perişan oldum. Bir de üstüne üstlük valizim kayboldu! Şaka gibi. O kadar para veriyoruz, çektiğimiz rezilliğe bak. Valizim için de hala bir çözüm bulamadılar, sürekli oyalıyorlar. obilet.com'a güvenerek hata ettim. Bundan sonra kesinlikle kullanmam, kimseye de tavsiye etmem. Paranızı ve zamanınızı boşa harcamayın. Başka güvenilir platformlara bakın derim. Böyle hizmet olmaz olsun.
Bünyamün
Durmuş
20.11.2025 02:06
Olumlu Görüş
Obilet ile İzmir Seyahati Beklentileri Aştı”
Arkadaşlar, obilet.com'a bayıldım! Gerçekten 5 yıldızı sonuna kadar hak ediyorlar. Geçtiğimiz hafta sonu ailemle birlikte İzmir'e gitmek için otobüs bileti baktım. Malum, yaz sezonu ve her yer tıklım tıklım dolu. Birkaç sitede fiyatlar uçmuş, yer bulmak da ayrı dert. Sonra aklıma obilet.com geldi. Hemen siteye girdim, tarihleri ve gideceğimiz yeri seçtim. O kadar çok seçenek çıktı ki şaşırdım! Bir sürü farklı firma, farklı saatler… Üstelik fiyatlar da diğer sitelere göre çok daha uygundu.
En sonunda Kamil Koç'tan, konforlu bir otobüs seçtik. Biletlerimizi aldık ve kredi kartıyla ödemeyi saniyeler içinde tamamladık. O kadar kolay ve hızlıydı ki inanamadım. Üstelik obilet.com'un uygulaması da çok kullanışlı. Biletlerimizi hemen uygulamaya kaydettik ve yolculuk boyunca sürekli kontrol edebildik. İzmir'e gidiş dönüş toplamda 2305.54 TL ödedik ve kesinlikle değdi. Yolculuğumuz da çok rahat geçti. Eğer siz de otobüs veya uçak bileti almayı düşünüyorsanız, kesinlikle obilet.com'a göz atın. Pişman olmayacaksınız! Bundan sonra tüm seyahat planlarım için ilk adresim obilet.com olacak. Teşekkürler obilet!
Hayrünnisa
Şafak
17.11.2025 07:46
Yorum
Obilet: Ortalama Deneyim ve Geliştirilebilecek Alanlar”
obilet.com'dan otobüs bileti aldım, gidiş-dönüş toplamda 1633.32 TL ödedim. Açıkçası deneyimim tam olarak ortalama oldu diyebilirim. Ne çok kötü ne de "vay be" dedirtecek kadar iyiydi.
İlk başta bilet alırken site kullanımı kolay ve anlaşılırdı, bu konuda bir sıkıntı yaşamadım. Hatta fiyat karşılaştırması yapma özelliği de işime yaradı. Ancak, otobüs firmalarının sefer saatleri konusunda bazı tutarsızlıklar gördüm. Birkaç seferde saatler farklı gösteriliyordu, bu da biraz kafa karışıklığına neden oldu. Neyse ki son anda doğru seferi bulabildim.
Otobüs yolculuğu beklediğim gibiydi, obilet.com'un burada doğrudan bir etkisi yok zaten. Dönüş biletimde ise küçük bir aksaklık yaşadım. Otobüs firması tarafından yapılan bir değişiklikten dolayı, sefer saatim biraz kaydırılmıştı. obilet.com müşteri hizmetlerine ulaşmak biraz zaman aldı, ilk aramada bekledim. Ama bağlandıktan sonra durumu çözmek için ellerinden geleni yaptılar. Sonuç olarak sorun çözüldü, ama bu bekleme süreci biraz canımı sıktı. Genel olarak obilet.com'u tekrar kullanırım ama ufak tefek aksaklıkları da göz önünde bulundurarak. Geliştirilebilecek alanlar var kesinlikle.
Vezat
Yıldırım
13.11.2025 17:37
Olumlu Görüş
Obilet: Bayram Yoğunluğunda İyi Bir Alternatif”
obilet.com'dan ilk defa otobüs bileti aldım ve genel olarak memnun kaldığımı söyleyebilirim. Ödediğim 2535.79 TL'ye aldığım bilet, aslında bayram tatili dönüşü için biraz tuzluydu, ama yapacak bir şey yok, malum bayram yoğunluğu. Site kullanımı gayet kolay, istediğim tarihleri ve rotayı girince karşıma çıkan seçenekler de yeterliydi. Firma seçimi yaparken biraz kararsız kaldım, yorumları okuyarak karar vermeye çalıştım. Bileti aldıktan sonra gelen SMS ve mail bilgilendirmeleri de oldukça hızlı ve eksiksizdi.
Otobüs firmasıyla ilgili de bir sorun yaşamadım, otobüs saatinde kalktı ve varış noktasına planlanan zamanda ulaştık. Yani obilet.com üzerinden bilet alırken aslında sadece bir aracı kurum kullanmış oldum ve bu anlamda görevini başarıyla yerine getirdiğini düşünüyorum.
Peki neden 5 değil de 4 puan verdim? Çünkü bilet alım sürecinde ufak bir aksaklık yaşadım. Koltuk seçimi yaparken bir ara sistem hata verdi ve seçtiğim koltuk bir anda boşaldı gibi göründü. Neyse ki tekrar kontrol ettiğimde düzeldi ama o anlık panik yaşattı. Bir de keşke daha fazla kampanya ve indirim olsa, bayram dönemlerinde bilet fiyatları malumunuz. Yine de genel olarak obilet.com'u tavsiye ederim, bir sonraki seyahatimde de kullanmayı düşünebilirim.
Hasgül
Yüksel
12.11.2025 20:25
Olumlu Görüş
Obilet.com ile Ankara-İzmir Otobüs Yolculuğu: İyi Ama Koltuk Seçimi Zor”
Geçen hafta sonu ailemle Ankara'dan İzmir'e gitmek için otobüs bileti aldım obilet.com'dan. Toplamda 850 TL ödedim ve genel olarak deneyimimizden memnun kaldık diyebilirim, o yüzden 4 yıldız verdim. Açıkçası site kullanımı çok kolay ve istediğim seferleri rahatça buldum. Farklı firmaları karşılaştırmak ve fiyatları görmek de oldukça pratikti. Biletleri alırken herhangi bir sorun yaşamadım, ödeme de güvenli bir şekilde gerçekleşti.
Yolculukla ilgili herhangi bir problemimiz olmadı. Otobüs firması da obilet.com'da belirtildiği gibiydi, yani bir sürprizle karşılaşmadık. Ama ufak bir eleştirim olacak: Koltuk seçimi konusunda biraz daha detaylı bilgi verilebilirdi. Özellikle ailemle yan yana koltukları seçmeye çalışırken biraz zorlandım. Bir de, sefer saatlerinde olası değişiklikler konusunda daha hızlı bilgilendirme yapılsa çok iyi olur. Neyse ki bizde bir değişiklik olmadı ama bu konuda biraz endişelenmedim değil. Genel olarak obilet.com'u tavsiye ederim, özellikle otobüs bileti alırken fiyat karşılaştırması yapmak ve güvenilir bir platform kullanmak isteyenler için ideal. Bir daha yolculuk yapacak olsam yine obilet.com'u tercih ederim.
Kifaye
Zengin
11.11.2025 04:15
Şikayet
Obilet Rezilli”
Uçak biletimi alırken 'Esnek İptal' seçeneğini işaretledim, ancak iptal ettiğimde bilet tutarının neredeyse yarısı kesinti yapıldı! İtiraz ettiğimde ise beni havayolu şirketine yönlendiriyorlar. Bu kesintinin nedenini açıklayamıyorlar. Üstüne üstlük, iade süresi olarak 20 günü aşan süreler veriliyor. Paramı rehin tutuyorlar, acil durumda paranıza hemen ulaşmanız mümkün değil.
Olumlu Görüş
Obilet Kullanışlı”
Arkadaşlar, Obilet bence resmen hayat kurtaran bir uygulama, özellikle benim gibi karar verme yeteneği zayıf, iki otobüs firması arasında saatlerce kalan tipler için! Düşünsene, kız arkadaşınla hafta sonu kaçamağı yapacaksın, 15 farklı siteye girip tek tek fiyat mı bakacaksın? Yok öyle bir dünya.
Obilet'e giriyorum, anında bütün otobüs, bütün uçak firmaları dökülüyor. Beğen, tıkla, öde, 2 dakikada işin bitiyor. Benim için en büyük lüks, zaman kazandırması. Bir de koltuk seçimi falan da çok rahat. Yani o meşhur otogar telaşını, 'Acaba daha ucuzu var mıydı?' stresini tamamen bitiriyor. Zahmetsiz, hızlı ve her şeyi gösteriyor.
Arda
Tunalı
07.11.2025 16:57
Olumlu Görüş
Aldığım Hizmetten Memnunum Ancak Ufak Sıkıntılar Var”
Kız arkadaşımla sürekli şehirlerarası otobüs veya uçak bileti alıyoruz ve genellikle Obilet'i kullanıyoruz. Uygulamanın en büyük artısı tek bir yerde bütün firmaları ve saatleri görebilmek, bu çok pratik. Fiyat karşılaştırması yapmak da kolay oluyor. Bilet alımı falan da çok hızlı, anında mail geliyor.
Ancak şöyle bir durum var; bazen bilet iptali veya değişikliği gerektiğinde sistem biraz yorucu. Yani firma ile mi görüşeceğim, Obilet ile mi tam belli olmuyor. Bir de bazen sitede görünen koltuk numarası ile otobüste verilen numara tutarsız çıkıyor, bu da kızımla yer ararken hafif gerginlik yaratıyor. Kısacası, pratiklikte süperler, ama iptal/değişiklik ve bilet detaylarının doğruluğu konusunda arada bir aksaklık çıkıyor. Ortalama bir tecrübe diyebilirim.
Kayra
Serbest
07.11.2025 16:48
Şikayet
Obilet İade Sorunu”
3 Kasım öncesi ücretsiz iptal hakkımı kullanarak, 28 Ekim’de Obilet üzerinden Ramada by Wyndham Florya İstanbul otelinde yaptığım 14386029 numaralı rezervasyonu, 29 Ekim’de iptal ettim. İptal işlemiyle ilgili olarak hem SMS hem de e-posta yoluyla tarafıma bilgilendirme yapıldı ve ödemenin 1-7 gün içinde kredi kartıma iade edileceği belirtildi. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen 33.961 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı.
Bu süreçte Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, iptal işleminin tamamlandığını ve iadenin yapılacağını belirttiler. Ayrıca, Obilet mobil uygulamasında rezervasyonum hâlâ aktif olarak görünüyor ve bu durumu da müşteri temsilcisine ilettim. Görsellerle birlikte tüm kanıtları paylaşabilirim.
Hiranur
Arslan
07.11.2025 16:40
Şikayet
Obiletten bilet aldırmayın!”
27 Ekim'de Obilet üzerinden İstanbul Seyahat firmasına ait İstanbul-Ankara otobüs bileti aldım ve aynı gün iptal ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen, 1000 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi halen yapılmadı. PNR numaram: 272920430.
İade sürecini başlatmak için en az 50 defa Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve tarafıma bir dönüş yapılmadı. Bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum ve artık gerçekten çok sıkıldım.
Sevgi
Gülal
07.11.2025 16:33
eteyit
Buraya bakanlar şu şirketlere de baktı
Değerlendirmeler (14)
