H&M | E-Teyit

H&M

2 / 5 (1)

Takip Et Değerlendir

Puan Dağılımı

2/5

Değerlendirme İstatistikleri

2

Toplam Değerlendirme

0

Çözülen Şikayet

0

Olumlu Görüş

İletişim

musterihizmetleri.tr@hm.com

H&M Tekstil Harbiye Mah., Abdi İpekçi Cad., No:19-1, Şişli, İstanbul

Açıklama

H & M Hennes & Mauritz AB (kısa adı H&M), Stockholm merkezli uluslararası perakende giyim firmasıdır. Hazır giyim sektöründe faaliyet gösteren şirket erkek, kadın, gençler ve çocuklar için giyim eşyası üretmektedir. 2019 itibarıyla, 74 ülkede 5,000 değişik isimli mağazalarda, 126,000 çalışanıyla hizmet vermektedir.

Alt Kategori

Giyim ve İç Giyim

Buraya bakanlar şu şirketlere de baktı

Gusto

Giyim ve İç Gi..

Adidas

Giyim ve İç Gi..

Değerlendirmeler (2)

H&M Mağazasında İade İşlemi Uzun Süre Gecikti, Kartıma 1.350 TL Yansımadı profile Ufuk” 3 Kasım 2025’te H&M Capitol AVM mağazasından yaklaşık 1.350 TL tutarında siyah bir sweatshirt satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla taksitli olarak yaptım. 5 Kasım 2025’te ürünü iade etmek için tekrar aynı mağazaya gittim ve iade talebinde bulundum. Kasadaki görevliler kartıma iade yapmak için pos cihazı ile defalarca uğraştılar ancak işlemi gerçekleştiremediklerini, iadenin genel merkez muhasebe tarafından banka yoluyla yapılacağını söylediler. Bu görüşmeden sonra mağazaya iademin durumunu defalarca sordum, her seferinde halledeceklerini, işlemin yapılacağını belirttiler fakat bugün, 5 Ocak 2026 itibarıyla hâlâ kartıma hiçbir iade geçilmedi. Ürüne ait fişim hâlâ bende duruyor, herhangi bir iade formu da verilmedi. Tek bir karta iade işleminin bu kadar uzaması ve her seferinde sadece “halledeceğiz” denilip somut bir sonuç alınamaması beni mağdur etti. İlgili birimlerin konuyu inceleyerek iade tutarının en kısa sürede kredi kartıma yansıtılması konusunda destek olmasını rica ediyorum.

Mehmet Y***** 27.01.2026 08:07

Sık Alışveriş Yaptığım Mağazadaki Çalışanlar Yardımcı Olmadı” H&M Capitol mağazasından 4 bin küsürlük bebek ve yetişkin kadın ürünü aldım, kasada QR ile ödeme alınmadığı ve işlemi bekletebileceklerini söylediler 3 kat aşağıdaki ATM'den para çekmem için. Ben de bekletmelerini rica edip Home bölümüne bakıp para çekip geri döndüm. Toplamda 20 dakikalık bir sürede döndüğümde ürünlerimin reyonlara dağıtıldığını söylediler ve saygısızca çok uzun süre oldu dediler. Sık sık alışveriş yaptığım bir mağazaydı ve hiç yardımcı olmadılar ürünleri alamadan çıktım ve yoğunluk da yoktu.

Eslem A***** 25.12.2025 14:44