03 Kasım Pazartesi günü Zara online mağazasından iki adet parfüm sipariş verdim. Siparişim sorunsuz şekilde teslim edildi, kutunun dış ambalajında herhangi bir hasar veya açılma yoktu. Kargocunun gözü önünde kutuyu açtığımda ise kutunun tamamen boş olduğunu gördüm. Yaşadığım bu mağduriyet sonrası Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 5 gündür görüşmelerimizi sürdürdüm. Bugün tarafıma dönüş yapıldı ancak konu ile ilgili yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ücretini banka kartı ile ödediğim ürünlerim elime ulaşmadı ve mağduriyetim devam ediyor.