Yapıkredi'den aldığım hizmete bu kadar kötü bir puan vereceğim aklımın ucundan bile geçmezdi. Geçtiğimiz ay konut kredisi yapılandırması için başvurdum. 3968,23 TL gibi bir dosya masrafı ödedim. Tamam, yasal diye biliyorum, ödedik. Ama süreç tam bir kabusa döndü. İlk başta her şey çok güzeldi, müşteri temsilcisi hanımefendi çok ilgiliydi. Evrakları topladık, verdik. Sonra bir sessizlik. Arıyoruz, ulaşamıyoruz. Ulaştığımızda da "İşlemler devam ediyor" cevabını alıyoruz. Bir hafta, iki hafta, derken neredeyse bir ay geçti. En sonunda aradığımda "Başvurunuz reddedildi" dediler! Nedenini sorduğumda tatmin edici bir açıklama bile yapmadılar. Bu kadar zamanımı ve paramı boşa harcadılar. Resmen dalga geçtiler benimle. Yapıkredi gibi köklü bir bankanın bu kadar amatörce çalışması beni şok etti. Kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum. Benim gibi mağdur olmak istemiyorsanız uzak durun derim. Bu parayı da helal etmiyorum!