Vodafone hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturamda normalde 320 TL olan paket ücretim 585 TL olarak yansıtılmış. Herhangi bir ek kullanım, kota aşımı veya ek paket satın almadığım halde bu farkın neden oluştuğu açıklanmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “incelemede” denilerek somut bir çözüm sunulmadı. Faturanın detayını talep ettim, ancak sadece genel bilgi verildi. Bu tutarın düzeltilmesini ve fazla tahsil edilen ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde BTK üzerinden resmi şikayet süreci başlatacağım.