Trendyol'dan alışveriş yaparken bu kadar hayal kırıklığına uğrayacağımı hiç düşünmemiştim. Açıkçası 867 liradan sonra insan daha iyi bir deneyim bekliyor. Geçen hafta ev için birkaç parça tekstil ürünü sipariş ettim; yatak örtüsü, birkaç tane de dekoratif yastık kılıfı. Fotoğraflarda gördüğüm canlı renkler ve kaliteli kumaş vaadi beni cezbetti. Ancak kargoyu açtığımda tam bir şok yaşadım. Yatak örtüsünün rengi fotoğraftakinden çok daha soluktu, yastık kılıflarının dikişleri ise özensizce yapılmıştı. Bir tanesinde de minik bir sökük vardı, inanılır gibi değil. Hemen Trendyol'un müşteri hizmetlerine yazdım, durumu anlattım ve iade talebinde bulundum. Cevap vermeleri bile neredeyse bir gün sürdü. İade sürecinin uzunluğu ve karmaşıklığı ise cabası. Ürünü geri gönderdim, para iadesinin yapılmasını bekliyorum ama hala ses seda yok. Bu fiyata daha kaliteli ürünler ve daha iyi bir müşteri hizmeti beklerdim. Trendyol'dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.