Trendyol'dan son alışverişim tam bir hayal kırıklığı oldu, ne yazık ki. 3500 TL'yi aşkın bir ödeme yaptım ve karşılığında beklediğim kaliteyi, hizmeti alamadım. Aslında yazlık gardırobumu yenilemek istemiştim. Birkaç elbise, şort, tişört ve bir de sandalet sipariş ettim. Elbiselerden birinin rengi fotoğraftakinden çok farklı geldi, diğeri ise defolu çıktı. İade süreciyle uğraşmak zorunda kaldım. Sandaletlerin de numara konusunda sıkıntı yaşadım. Normalde giydiğim numarayı sipariş ettim ama kalıbı o kadar dardı ki giyemedim bile. Üstelik kargolama da oldukça yavaş ilerledi. Defalarca Trendyol'un müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Her seferinde farklı bir temsilciyle konuşmak, derdimi tekrar tekrar anlatmak zorunda kaldım. Açıkçası bu kadar para verip bu kadar sorun yaşayacağımı bilseydim Trendyol'dan alışveriş yapmazdım. Umarım Trendyol bu sorunları dikkate alır ve hizmet kalitesini artırır. Çünkü potansiyeli yüksek bir platform olmasına rağmen, bu tür deneyimler müşterileri uzaklaştıracaktır.