Tozlu.com’dan yılbaşı döneminde jile ve gömlekten oluşan bir elbise sipariş verdim. Sitede “yılbaşı hediyenizi sepetinize ekleyebilirsiniz” şeklinde bir kampanya vardı ve özellikle tesettürlü olduğum için tesettür kısmını seçerek hediyemi belirledim. Buna rağmen bana tesettüre hiç uygun olmayan, straplez yakalı, küçük beden ve benim asla kullanamayacağım bir ürün hediye olarak gönderildi. Madem böyle bir ürün gönderecekseniz, neden özellikle tesettür seçtirmek zorunda bırakıyorsunuz, bunu anlamıyorum. Asıl problem ise aldığım üründe yaşandı. Sipariş ettiğim ürün taş rengi olmasına rağmen bana gelen elbise bariz şekilde hardal renkteydi. Durumu kendilerine ilettiğimde, sadece etiket üzerinde “taş” yazdığı için, “Siz taş renk sipariş vermişsiniz, ürününüz de taş renk” denilerek hatayı kabul etmediler. Hardal renk ürüne yanlış barkodlama yapıp taş rengi etiketi yapıştırmışlar ama buna rağmen sorumluluğu üstlenmek yerine beni haksız çıkarmaya çalışıyorlar.