Tozlu.com'dan geçen hafta 1898.66 TL'lik bir alışveriş yaptım. Açıkçası, gördüğüm ürünlerin görsellerine ve vaatlerine kanarak biraz fazla hevesliydim sanırım. Sipariş ettiğim ürünler arasında günlük kullanabileceğim birkaç bluz, bir de arkadaşımın doğum günü için şık bir elbise vardı. Ama ne yazık ki, kargoyu açtığımda hayal kırıklığına uğradım. Bluzların kumaşları fotoğraflardaki gibi kaliteli durmuyordu, hatta bir tanesinin dikişleri bile hatalıydı. Elbise de beden olarak tam uymadı, sanki etiketinde yazan bedenle alakası yok gibiydi. İade süreci de pek kolay olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlandım, uzun süre telefonda bekledim. İade talebimi oluşturduktan sonra da kargo ücretini benim ödemem gerektiği söylendi. Tamam, iade yapıyorum zaten, bir de üzerine para ödemek zorunda kalıyorum. Tozlu.com'dan bir daha alışveriş yapar mıyım, bilmiyorum. Açıkçası, bu deneyimden sonra pek sıcak bakmıyorum. Daha dikkatli olmak gerekiyor galiba. Umarım bu yorumum, Tozlu.com'un hizmetlerini geliştirmesine ve diğer müşterilerin benzer hayal kırıklıkları yaşamamasına yardımcı olur.