Pronet'ten aldığım hizmet için açıkçası ortalama bir deneyim yaşadım diyebilirim. Güvenlik sistemleri konusunda araştırma yaparken Pronet'in adını çok duymuştum, bu yüzden de beklentim yüksekti. Yaklaşık bir yıl önce evime alarm sistemi kurdurdum ve aylık 1082.81 TL ödüyorum. Kurulum aşamasında teknik ekip gayet profesyoneldi, hızlı ve temiz çalıştılar. Sistem genel olarak sorunsuz çalışıyor, bu konuda bir sıkıntı yaşamadım. Ancak memnun kalmadığım bazı noktalar var. Özellikle müşteri hizmetlerine ulaşmak bazen gerçekten zor oluyor. Birkaç kez acil durum numaralarını aramak zorunda kaldım ve hatlarda uzun süre bekledim. Bu durum, güvenlik hizmeti aldığınız bir firma için kabul edilebilir değil. Ayrıca sistemde zaman zaman ufak tefek aksaklıklar yaşanıyor, örneğin sensörler bazen gereksiz alarm veriyor. Bu durum da ister istemez tedirginliğe yol açıyor. Genel olarak bakıldığında Pronet'in sunduğu hizmet kötü değil, ama mükemmel de değil. Fiyat performans açısından daha iyi alternatifler olabilir mi, diye düşünmeden edemiyorum. Müşteri hizmetleri konusunda iyileştirme yaparlarsa ve sistemdeki ufak tefek sorunları çözerlerse, çok daha iyi bir hizmet sunacaklarına inanıyorum. Şimdilik 3 yıldız veriyorum, umarım gelecekte daha iyi bir deneyim yaşarım.