n11.com.tr'den son alışverişim tam bir hayal kırıklığı oldu, ne yazık ki. 1934,78 TL ödeyerek bahçemiz için güzel bir oturma grubu almıştık. Açıkçası, fotoğraflarda gördüğümüz ürünle gelen arasında dağlar kadar fark vardı. Sandalyelerin bazıları çizik içinde geldi, sehpanın ayaklarından biri yamuktu. Kurulumu bile tam yapamadık, o kadar dengesizdi ki. Müşteri hizmetlerini aradım, ulaşmak zaten başlı başına bir dert. Bir türlü derdimi anlatamadım, sürekli farklı kişilere aktarıldım. En sonunda bir temsilciye ulaştım ama çözüm odaklı davranmak yerine sürekli topu satıcıya attılar. Satıcıyla iletişime geçtim, görseller gönderdim ama günler geçti hala bir dönüş yok. n11.com.tr gibi büyük bir platformdan bu kadar ilgisizlik beklemezdim. Ürünün kalitesi zaten düşük, bir de üzerine bu kadar uğraşmak zorunda kalmak insanı gerçekten yoruyor. Bu alışverişimden sonra n11'den bir şey almadan önce iki kere düşüneceğim kesin. Keşke biraz daha özen gösterselerdi de bu kadar pişman olmasaydım. Umarım bu yorumum, n11.com.tr'nin müşteri hizmetlerini ve satıcıları denetleme konusunda daha dikkatli olmasını sağlar.