Media Markt'tan yakın zamanda 7500 TL'ye bir şeyler aldım. Açıkçası tam olarak "bayıldım" diyemem. Puanım 3/5, yani ortalama bir deneyim oldu. Şöyle anlatayım, yeni bir akıllı televizyon ve küçük bir soundbar seti aldım. Televizyonun özellikleri güzel, görüntü kalitesi de beklediğim gibi çıktı. Soundbar da ses konusunda fena değil, televizyonun kendi hoparlörlerinden çok daha iyi. Fakat şöyle bir sorun yaşadım: Mağazadaki çalışanların ilgisi biraz yetersiz geldi. Televizyon modellerini incelerken kimse gelip "Yardımcı olabilir miyim?" demedi. Ben kendim soru sormak zorunda kaldım. Bir de soundbar'ı seçerken, uyumluluk konusunda kafam karışıktı. Çalışan arkadaş pek yardımcı olamadı, net bir cevap alamadım. Eve gelip kendim araştırıp çözdüm. Kargo ve teslimat sorunsuzdu, o konuda bir sıkıntı yaşamadım. Ama dediğim gibi, mağaza içi deneyim ve satış sonrası destek konusunda Media Markt'ın biraz daha kendini geliştirmesi gerekiyor. Yani ürünler güzel, fiyatlar da fena değil ama müşteri hizmetleri konusunda daha iyi olabilirler. Bir daha alışveriş yapar mıyım? Belki. Ama bu sefer daha bilinçli ve hazırlıklı gitmem gerekecek.