Media Markt'tan yaptığım son alışveriş tam bir hayal kırıklığı oldu, açıkçası. Toplamda 31.000 TL'yi aşan bir harcama yaptım ve bu paranın karşılığını kesinlikle alamadım. Yeni evim için birkaç beyaz eşya ve bir de akıllı televizyon aldım. İlk başta her şey güzel görünüyordu, satış danışmanı ilgiliydi falan. Ama ürünler geldiğinde televizyonun ekranında ufak bir çizik fark ettim. Neyse dedim, çok önemli değil gibi duruyor. Ama birkaç gün sonra bulaşık makinesinin kapağı tam kapanmamaya başladı. Hemen Media Markt'ı aradım, durumu anlattım. O kadar uğraştım ki bir muhatap bulmak için. Çağrı merkezinde dakikalarca bekledim, sonra farklı departmanlara aktarıldım. En sonunda birisine ulaşmayı başardım ama sorunumu çözmek yerine sürekli topu başkasına attılar. "Servisi arayın", "faturanızla gelin", "şubeye gidin" gibi cevaplar verdiler. Şubeye gittim, oradaki yetkili de aynı şekilde ilgisizdi. "İncelemeye göndereceğiz" dediler, kaç hafta süreceği belli değilmiş. Koskoca Media Markt'ta bu kadar kötü bir müşteri hizmeti beklemiyordum. Paramla rezil oldum resmen. Bir daha Media Markt'tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum, kesinlikle tavsiye de etmiyorum. Keşke başka bir yerden alsaydım diyorum şimdi. Bu kadar parayı hak etmediler.