Media Markt'tan 20.426,53 TL'lik bir alışveriş yaptım ve ne yazık ki deneyimim oldukça hayal kırıklığı yarattı. Puanım 2/5, yani "zayıf". Açıkçası bu kadar para harcadıktan sonra daha iyi bir hizmet beklerdim. Öncelikle online'dan bir televizyon ve bir de ses sistemi sipariş ettim. Teslimat süreci tam bir karmaşaydı. Ürünler ayrı ayrı günlerde geldi, televizyonun kutusu hasarlıydı. Neyse ki televizyonda bir sorun yoktu ama insan ister istemez şüpheleniyor. Ses sisteminin kurulumu için de Media Markt'ın kendi servisini aradım. Randevu almak için bile defalarca aramam gerekti. Sonunda geldiler ama kurulumu yapan arkadaş aceleci ve ilgisizdi. Kabloları gelişi güzel bağladı, doğru düzgün açıklama yapmadı. Kendim bir şeyler halletmeye çalıştım ama ses kalitesi istediğim gibi olmadı. Bir de üstüne müşteri hizmetlerine ulaşmak tam bir işkence. Dakikalarca telefonda bekledim, sonunda bağlandığım kişi de sorunuma çözüm bulmak yerine beni oradan oraya aktardı. Açıkçası Media Markt'ın bu kadar büyük bir firma olmasına rağmen bu kadar kötü bir hizmet sunması beni şaşırttı. Umarım bu sorunları düzeltirler de biz de daha memnun bir şekilde alışveriş yapabiliriz.