Hotel Topkapı'da geçirdiğimiz tatil maalesef hayal kırıklığı oldu. 21818 TL ödeyerek aldığımız aile odası, fotoğraflarda göründüğü gibi değildi. Odaya ilk girdiğimizde rutubet kokusu bizi karşıladı. Mobilyalar eski ve yıpranmış görünüyordu, temizlik de pek iç açıcı değildi. Özellikle banyodaki duş başlığının paslanmış olması hijyen konusunda bizi endişelendirdi. Kahvaltı dahil konaklama almıştık ama kahvaltı da vasattı. Çeşit azdı ve sunulan ürünlerin tazeliği de tartışılır. Personel genel olarak ilgiliydi, sağ olsunlar, ama bu durum otelin genelindeki olumsuz havayı değiştirmeye yetmedi. Özellikle odadaki sorunları dile getirdiğimizde çözüm odaklı yaklaşımlarını takdir ettim ama somut bir iyileşme olmadı. Konumu Topkapı'ya yakın olması nedeniyle tercih etmiştik ama bu bile bu fiyata değmediğini düşünüyorum. Kısacası, Hotel Topkapı'dan beklentilerimiz karşılanmadı. Belki daha düşük bir fiyat olsaydı bu kadar hayal kırıklığına uğramazdık ama bu fiyata daha iyi hizmet beklerdik. Umarım bu yorum, otelin hizmet kalitesini artırmasına yardımcı olur.