Hotel Saint Sophia ISTANBUL'da yaşadığım deneyim maalesef beklentilerimin çok altında kaldı. 17803 TL ödeyerek yaptığım konaklama için bu kadar hayal kırıklığı yaşayacağımı hiç düşünmemiştim. Öncelikle otelin konumu harika, Sultanahmet'in kalbinde olması büyük avantaj. Ancak bu güzel lokasyon, oteldeki diğer sorunları telafi etmiyor. Otele giriş yaptığımızda resepsiyondaki personel ilgisizdi, sanki zorla çalışıyor gibiydiler. Odaya çıktığımızda ise temizlik konusunda ciddi problemler olduğunu gördük. Yerler tam silinmemişti, banyoda saç kılları vardı. Akşam yemeği için otelin restoranını tercih ettik ama yemeklerin kalitesi de fiyatına göre çok düşüktü. Servis yine yavaştı ve garsonlar pek ilgili değillerdi. Sabah kahvaltısı da vasattı, çeşitlilik azdı ve kullanılan malzemelerin kalitesi de pek iyi değildi. Kısacası Hotel Saint Sophia ISTANBUL'un konumu dışında maalesef hiçbir özelliğinden memnun kalmadım. Bu fiyata çok daha iyi hizmet alabileceğimiz oteller varken, burayı tercih ettiğim için pişman oldum. Umarım bu eleştiriler dikkate alınır ve otelin hizmet kalitesi iyileştirilir. Çünkü bu potansiyele sahip bir otelin, bu kadar kötü yönetilmesi gerçekten üzücü.