Hotel Saint Sophia ISTANBUL'da yaşadığım deneyim ne yazık ki beklediğim gibi olmadı. 15060 TL ödeyerek yaptığım rezervasyon için daha yüksek bir hizmet kalitesi beklerdim. Açıkçası biraz hayal kırıklığına uğradım. Otele girdiğimiz andan itibaren bir şeyler yolunda gitmiyormuş gibi hissettim. Karşılama çok sıcak değildi, resepsiyondaki görevli biraz ilgisizdi sanki. Odaya geçtiğimizde de tam olarak temizlenmemiş olduğunu fark ettik. Özellikle banyoda bazı eksiklikler vardı ve hijyen konusunda şüpheye düştük. Konum olarak Sultanahmet'in kalbinde olması büyük bir avantajdı, bu doğru. Ancak otelin kendisi beklentilerimi karşılamadı. Kahvaltı da çeşitlilik açısından vasattı, ne çok kötü ne çok iyiydi. Personel genel olarak yardımsever olmaya çalışıyordu ama sanki bir koordinasyon eksikliği vardı. Bir şey istediğimizde ya geç getirdiler ya da unutuldu. Hotel Saint Sophia ISTANBUL'un potansiyeli yüksek bir yer olduğunu düşünüyorum, ancak hizmet kalitesini ve oda temizliğini kesinlikle iyileştirmeleri gerekiyor. Bu fiyata, İstanbul'da daha iyi seçenekler olduğuna inanıyorum. Umarım bu eleştirilerim dikkate alınır ve gelecekte bu oteli tercih edecek olanlar daha iyi bir deneyim yaşarlar.