Grafen Hotel'de geçirdiğim konaklama için ne çok iyi diyebilirim ne de çok kötü. Ödediğim 14.014,37 TL'lik ücrete göre kesinlikle beklentimin altında kaldı. Otelde üç gece dört gün konakladım. İlk gün odaya girdiğimizde temizlik konusunda bazı sıkıntılar vardı, özellikle banyo pek iç açıcı değildi. Hemen resepsiyonu aradım, ilgilendiler ve temizliği tekrar yaptılar ama ilk izlenim biraz kötü oldu. Kahvaltı ve akşam yemekleri fena değildi, çeşitlilik vardı, lezzet olarak da ortalamanın üzerindeydi. Ancak özellikle kahvaltı saatlerinde çok kalabalık oluyor, yer bulmakta zorlandık. Personel genel olarak ilgili ve yardımseverdi, resepsiyondaki arkadaşlar sorunlarımızı çözmek için ellerinden geleni yaptılar. Otelin konumu da iyi, merkeze yakın olduğu için ulaşım kolaydı. Ancak odaların ses yalıtımı maalesef yetersizdi. Gece koridordan gelen sesler yüzünden uyumakta zorlandım. Bir de oteldeki havuzun temizliği de beni düşündürdü, sanki yeterince özen gösterilmemiş gibiydi. Sonuç olarak Grafen Hotel'de kötü bir deneyim yaşamadım ama ödediğim paraya göre daha iyi bir hizmet beklerdim. Geliştirilebilecek çok fazla alan var.