E-teyit Logo

Şikayet
star star star star star

"Grafen Hotel Balayı Kabusu: Hayal Kırıklığı"

Grafen Hotel'de yaşadığım deneyim için ne yazacağımı bilemiyorum. 16.316,92 TL ödeyerek balayı tatili için iki gecelik bir suit oda ayırtmıştık. Fotoğraflarda gördüğümüz o lüks, göz alıcı otelden eser yoktu. Odaya girdiğimizde ilk fark ettiğim şey halılardaki lekeler ve tozdu. Balayı için özel olarak süslenmesini rica ettiğimiz oda, sanki alelade bir müşteri gibi hazırlanmıştı. Odaya bırakılan meyve sepetindeki meyveler de bayattı. Akşam yemeği için otelin restoranına indik. Servis çok yavaştı, siparişimiz yanlış geldi ve yemeğin tadı da beklentilerimizin çok altındaydı. Açıkçası o fiyata böyle bir kalite beklemiyordum. Sabah kahvaltısında da durum farklı değildi. Çeşit azdı, çoğu şey tazeliğini yitirmişti. Personel genel olarak ilgiliydi ama sanki bir şeyleri telafi etmeye çalışıyor gibiydiler. Grafen Hotel'in potansiyeli çok yüksek olmasına rağmen, maalesef hizmet kalitesi ve temizlik konusunda sınıfta kaldı. Balayı tatilimiz için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Bu paraya çok daha iyi hizmet alabileceğimiz başka yerler de olduğuna eminim. Grafen Hotel'in bu konularda kendisini geliştirmesi gerekiyor.

20.11.2025 02:12