Gencallar'dan yaptığım alışveriş tam bir fiyaskoydu! 2453.17 TL ödediğim bu alışverişe verdiğim tek yıldız bile fazla. Maalesef tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Oğlumun doğum günü için ona bir mont ve bir de eşofman takımı aldım. Montun dikişleri o kadar özensizdi ki, daha giymeden sökülmeye başladı. Eşofman takımının da kumaşı beklediğimden çok daha kalitesiz çıktı, ilk yıkamada çekme yaptı. Ürünleri iade etmek istedim, ama işler orada daha da sarpa sardı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak tam bir işkenceydi. Defalarca aramama rağmen sonunda zar zor birine bağlandım. İade sürecini anlattılar ama o kadar karmaşıktı ki, resmen vazgeçmem için uğraşıyorlardı. Kargoyu kendim ayarlamam, faturanın aslını göndermem, ürünlerin etiketlerinin sökülmemiş olması gerekiyormuş falan filan... Sanki suçlu benmişim gibi hissettim. Gencallar'dan bir daha alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum. Parama yazık oldu resmen. Diğer müşterilerin de dikkatli olmasını öneririm. Bu kadar para verip bu kadar kötü bir hizmet almak gerçekten kabul edilemez. Umarım Gencallar bu şikayetimi dikkate alır ve hizmet kalitesini düzeltmek için bir şeyler yapar.