Felicity Hotel İstanbul'dan maalesef pek memnun kalmadım. Toplamda 10.350 TL ödediğimiz balayı tatilimiz, beklediğimiz gibi romantik bir kaçamak olmaktan çok uzaktı. Otele ilk girdiğimizde her şey güzel görünüyordu, lobi şıktı ve resepsiyon görevlisi güler yüzlüydü. Ancak odamıza çıktığımızda hayal kırıklığı yaşadık. Fotoğraflarda gördüğümüz geniş ve ferah oda yerine, ufacık, karanlık bir odaya yerleştirildik. Klima çalışmıyordu ve odada rahatsız edici bir rutubet kokusu vardı. Durumu resepsiyona bildirdik, ancak bir çözüm bulmakta çok yavaş davrandılar. İki gün boyunca klima tamir edilmedi ve oda değişikliği talebimiz de maalesef kabul edilmedi. Yemekler de maalesef beklentimizin çok altındaydı. Çeşit azdı ve lezzet olarak da vasatın üzerine çıkamadı. Açık büfede sık sık yemekler bitiyordu ve yenileri gelene kadar beklemek zorunda kalıyorduk. Personelin ilgisi genel olarak yetersizdi. İsteklerimize geç cevap veriyorlardı ve çoğu zaman yardım etmekten çok uzak görünüyorlardı. Balayı tatilimiz için Felicity Hotel İstanbul'u tercih ettiğimize pişman olduk. Bu fiyata çok daha iyi hizmet alabileceğimiz yerler olduğuna eminim. Umarım bu yorumum, otelin hizmet kalitesini artırmasına yardımcı olur.