EVKUR'dan alışveriş deneyimim ortalama düzeydeydi diyebilirim. Geçtiğimiz ay mutfağımız için yeni bir mikrodalga fırın almak istedik ve EVKUR'da uygun fiyatlı bir model bulduk. Ödeme kolaylığı sağlamaları güzeldi, taksit seçeneği işimize geldi. 1171.19 TL ödeme yaptık. Fırını eve getirdik, kurulumu kolaydı ve ilk kullanımda bir sorun yaşamadık. Ancak bir hafta sonra, fırının ısıtma performansında düşüş olduğunu fark ettim. Önceden 3 dakikada ısıttığı yemeği, şimdi 5 dakikada ısıtıyor. EVKUR'u arayıp durumu bildirdim. Müşteri hizmetleri temsilcisi ilgiliydi ve sorunu çözmek için ellerinden geleni yapacaklarını söylediler. Servis yönlendirdiler, geldiler baktılar, bir parça değişimi gerektiği söylendi. Parça sipariş edildi, geldi ve sonunda sorun giderildi. Sonuç olarak, sorun çözüldü ancak süreç biraz uzadı. Üründe sorun çıkması can sıkıcıydı ama EVKUR'un ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı takdire şayandı. Bu yüzden ne tam memnun kaldım ne de tamamen memnuniyetsizim. EVKUR, fiyat ve taksit avantajı sunsa da, ürün kalitesi konusunda daha dikkatli olmalı diye düşünüyorum.