2 Aralık 2025 tarihinde Evkur Online üzerinden Kiwi buharlı temizleyici ve Kiwi hamur yoğurma robotu siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve teslimat süreci başladı olarak göründü. Teslimatın ne zaman yapılacağını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 5 iş günü içinde, yani cuma günü teslim edileceği söylendi. Cuma günü olmasına rağmen ürünlerim gelmeyince tekrar aradım, bu kez pazartesiye kadar beklemem gerektiği, pazartesi teslim edileceği söylendi. Pazartesi günü yine aradığımda ise bu defa sadece kayıt oluşturulduğu ve 24 saat içinde aranacağım iletildi. Daha sonra arandığımda ise ürünlerin yeni siparişe verildiği, sanki sıfırdan üretim yapılıyormuş gibi, önümüzdeki hafta sonuna kadar teslim edilmesinin "planlandığı" söylendi. Yani baştan beri net bir teslim tarihi verilmediği gibi, her seferinde farklı ve yerine getirilmeyen sözler verildi. Taksitleri bir gün gecikse sürekli arayan bir firma olarak, kendi sattıkları ürünleri zamanında teslim etmemeleri ve müşteriyi bu şekilde oyalamaları beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı. Evkur’un Kiwi buharlı temizleyici ve Kiwi hamur yoğurma robotu siparişimi daha fazla oyalamadan, acilen ve gecikmenin telafisi sağlanacak şekilde teslim etmesini istiyorum.