D&R'dan online alışveriş yaptığıma bin pişman oldum! 304.84 TL ödeyerek aldığım kitapların bir tanesi hasarlı geldi. Daha da kötüsü, sipariş verdikten neredeyse bir hafta sonra elime ulaştı. Kargo takip sistemleri de tam bir fiyasko, günlerce "hazırlanıyor" aşamasında takılı kaldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak tam bir işkence, defalarca aramama rağmen ya cevap vermediler ya da sürekli beklettiler. Sonunda ulaştığımda da sorunu çözmek yerine geçiştirmeye çalıştılar. Hasarlı kitabın değişimi için de ayrı bir dünya savaş vermem gerekecek gibi duruyor. D&R'dan bir daha alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum. Bu kadar para verip bu kadar kötü bir hizmet almak gerçekten kabul edilemez. Kitap okuma hevesim bile kaçtı resmen! Paramla rezil oldum desem yeridir. D&R, acilen hizmet kalitesini gözden geçirmeli. Yoksa benim gibi birçok müşteriyi kaybedecekler.