E-teyit Logo

Şikayet
star star star star star

"D&R Alışverişi Hayal Kırıklığı Yarattı"

D&R'dan yaptığım son alışveriş tam bir hayal kırıklığı oldu, o yüzden 2 yıldız veriyorum. Toplamda 2930 lirayı aşkın bir ödeme yaptım ve karşılığında aldığım hizmetin bu kadar kötü olmasını beklemiyordum. Birkaç kitap, yeni çıkan bir plak ve oğlum için de bir kutu oyun sipariş etmiştim. Kitaplar ve plak nispeten sorunsuz geldi, paketleme fena değildi. Ama asıl sorun kutu oyunda çıktı. Kutu ezilmiş, yırtılmış bir haldeydi. Oğlum görünce çok üzüldü. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Uzun süre hatta bekledikten sonra nihayet birine bağlandım. Durumu anlattım, fotoğraf gönderdim, ama ilgilenen kişi sanki zorla çalışıyormuş gibiydi. "İade süreci başlatırız" deyip geçiştirdi. Tamam, iade süreci başlatılsın ama bu kadar özensiz bir paketleme yüzünden çocuğumun sevincinin kursağında kalması hiç hoş değil. D&R gibi büyük bir firmanın daha dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum. Bir daha alışveriş yaparken iki kere düşüneceğim. Umarım bu yorumu dikkate alırlar ve hizmet kalitelerini düzeltirler.

07.11.2025 13:12