Dalin, çocukluğumun markası. O yüzden bebeğimiz doğunca ilk tercihimiz de dalin oldu. İnternet sitelerinden büyük bir alışveriş yaptık, neredeyse 1000 liraya yakın bir tutar ödedik. İçinde şampuanından pişik kremine, losyonundan ıslak mendiline kadar her şey vardı. Ama ne yazık ki, büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Öncelikle, siparişimiz inanılmaz geç geldi. Kargoya verilmesi bile bir haftayı buldu. Ürünler geldiğinde ise, bazıları hasar görmüştü. Şampuanın kapağı kırılmış ve birazı akmıştı. Pişik kreminin de ambalajı ezilmişti. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise, oldukça ilgisiz davrandılar. Ürünlerin değişimi için uzun ve karmaşık bir süreç olduğunu söylediler. Ürünlerin kalitesi de eskisi gibi değil gibi geldi bana. Şampuan bebeğimizin saçlarını sertleştirdi, losyon ise cildini yeterince nemlendirmedi. Açıkçası, bu fiyata daha kaliteli ve daha iyi bir hizmet bekliyordum. Dalin gibi köklü bir markanın, bu kadar özensiz davranması beni çok üzdü. Keşke bu kadar para vermeseydim, kesinlikle beklentimin çok altında kaldı. Umarım bu sorunları düzeltirler ve eski kalitelerine geri dönerler.