E-teyit Logo

Şikayet
star star star star star

"Bellona Hayal Kırıklığı: Tasarım İyi, Kalite Kötü"

Bellona'dan bir oturma grubu ve yemek odası takımı aldık, toplamda 43324.94 TL ödedik. Açıkçası bu paraya daha iyisini beklerdim. Şöyle söyleyeyim, ürünlerin tasarımı ilk başta hoşumuza gitmişti, mağazada çok güzel duruyordu. Ama eve gelince işler değişti. Oturma grubunun kumaşı sandığımız kadar kaliteli çıkmadı, hemen tüylenmeye başladı. Yemek masasının ayaklarından biri de sanki tam oturmuyor, hafiften sallanıyor. En sinir bozucu kısım da teslimat ve montaj aşamasıydı. Belirtilen tarihte gelmediler, defalarca aramak zorunda kaldım. Montaja gelen arkadaşlar da işlerini aceleyle yaptılar, sanki bir an önce gitmek istiyorlardı. Masanın ayağındaki oynamayı da söyledim ama pek umursamadılar. "Zamanla düzelir" dediler ama düzelmedi. Bellona gibi köklü bir markadan daha iyi bir hizmet beklerdim. Tasarımları güzel olabilir ama kalite ve müşteri hizmetleri konusunda ciddi eksikleri var. Bu fiyata daha iyisini bulabileceğime inanıyorum. Açıkçası şu an aldığıma pişmanım ve başkalarına da tavsiye etmiyorum. Biraz daha araştırıp, farklı markalara da bakmalarını öneririm.

27.06.2025 10:29