Şikayet
Garnier Micellar Su Maskaramı Çıkarmadı Cildimde Yanma Yaptı Ve İade İstiyorum”
Garnier Skin Naturals Micellar Arındırıcı Kusursuz Makyaj Temizleme Suyu’nu bugün Şok marketten, suya dayanıklı maskaramı çıkarmak için özellikle tercih ederek satın aldım. Kasada bir alana bir bedava kampanyası olduğu için üründen iki adet aldım ve toplamda yaklaşık 285 TL ödedim. Ancak ürünü kullandığımda, su geçirmeyen maskaramı hiçbir şekilde temizlemedi, hatta normal bir mendille silsem çok daha iyi sonuç alırdım.
Ürünü ilk kez bugün kullandım ve performansından hiç memnun kalmadığım gibi cildimde yanma da hissettim. Fişi de yanlışlıkla attığım için şu anda elimde kullanamadığım iki ürün ve boşa gittiğini düşündüğüm bir ödeme kaldı. Henüz Garnier veya mağaza ile herhangi bir kanaldan iletişime geçmedim.
Ürünün beklediğim temizleme performansını göstermemesi ve cildimde yanma yapması nedeniyle, aldığım ürünlerin iadesinin alınmasını ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Q*****
Z*****
02.01.2026 15:03
Şikayet
Garnier'den Hayal Kırıklığı: Para Boşa, Saçlar Yıpranmış”
Garnier'den bu kadar para verip bu kadar hayal kırıklığı yaşayacağımı hiç düşünmemiştim. Toplamda 1735 TL'lik bir alışveriş yaptım, ağırlıklı olarak saç boyaları ve birkaç cilt bakım ürünü aldım. Saç boyaları konusunda Garnier'e güvenirdim, daha önce de kullanmıştım. Ama son aldığım boyaların renkleri tutmadı, saçlarımda istediğim sonucu vermedi. Hatta bir tanesi resmen saçlarımı kuruttu, yıprattı. Cilt bakım ürünleri de pek bir işe yaramadı, vaat ettikleri nemlendirmeyi bile sağlayamadılar.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ama ne mümkün! Defalarca aradım, mail attım, sonunda birine ulaştım ama o da konuyu geçiştirdi, yardımcı olmadı. "Üzgünüz, elimizden bir şey gelmez" dediler resmen. Garnier gibi büyük bir markanın bu kadar ilgisiz olması beni şok etti. Hem ürünler kalitesiz hem de müşteri memnuniyetine zerre önem vermiyorlar. Param boşa gittiği gibi, saçlarım da yıprandı. Bir daha Garnier'den bir şey alacağımı sanmıyorum, kimseye de tavsiye etmiyorum. Bu kadar para verip bu kadar kötü bir deneyim yaşamamalıydım.
Yusuf
Arslan
21.11.2025 20:58
Yorum
Garnier: Eh İşte Dedirten Bir Deneyim”
Garnier ürünlerine bugüne kadar yaklaşık 3000 lira harcamış bir müşteri olarak, deneyimlerimi özetlemek gerekirse "eh işte" diyebilirim. Ne çok memnun kaldım ne de tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Açıkçası daha iyisini beklerdim.
Özellikle saç boyalarında renk tutma konusunda sıkıntı yaşadım. Kutunun üzerinde vaat edilen renkle, benim saçımda oluşan renk arasında bariz farklar oldu. Belki benim saç tipimle alakalıdır, bilemiyorum. Bir de güneş kremlerini denedim. Yağlı bir his bırakmaması güzel ama koruyuculuğu konusunda biraz şüphelerim var. Sanki o kadar da etkili değil gibi geldi bana, özellikle yoğun güneşe maruz kaldığım zamanlarda.
Ancak, Garnier'in bazı makyaj temizleme ürünleri gerçekten başarılı. Özellikle misel suyu, makyajı nazikçe temizliyor ve cildimi kurutmuyor. Fiyat-performans açısından da gayet iyi. Genel olarak Garnier, ulaşılabilir fiyatlı bir marka olmasıyla öne çıkıyor. Ama bazı ürünlerinde kaliteyi biraz daha arttırmaları gerekiyor bence. Biraz daha özen gösterilse, çok daha iyi olabilirler. Şu anki haliyle "idare eder" seviyesinde.
Hekmet
Şama
21.11.2025 12:42
Yorum
Garnier Deneyimi: İyi ve Kötü Sürprizler”
Garnier'den yakın zamanda bir alışveriş yaptım ve açıkçası hislerim biraz karışık. Toplamda 1107 TL ödediğim alışverişte, birkaç farklı ürün denedim. Saç boyası, yüz temizleme jeli ve güneş kremi aldım. Saç boyasının rengi istediğim gibi tuttu, bu konuda gerçekten memnun kaldım. Ancak yüz temizleme jeli cildimi biraz kuruttu, nemlendirici kullanmama rağmen gün içinde gerginlik hissettim. Güneş kremi ise beklediğimden daha yağlı bir his bıraktı, makyaj yaparken biraz sorun yarattı.
Genel olarak Garnier ürünleri ulaşılabilir fiyatlı ve kolay bulunabiliyor, bu büyük bir avantaj. Ancak her ürün her cilt tipine uygun olmayabiliyor. Özellikle hassas ciltliyseniz, ürünleri dikkatli seçmekte fayda var. Mükemmel bir deneyim yaşadığımı söyleyemem ama tamamen kötü de değildi. Garnier'i ortalama buldum diyebilirim. Belki farklı ürünlerini denemeye devam ederim ama bu sefer daha dikkatli seçimler yapacağım. Özellikle cilt ürünlerinde biraz daha özenli olmalarını beklerdim.
Pekkan
Demirel
21.11.2025 10:27
Şikayet
Garnier Fiyaskosu: Para ve Sağlık Kaybı”
Garnier'e verdiğim bu 1 puan kesinlikle az bile! 3855 lira 87 kuruş ödeyerek aldığım ürünlerden zerre memnun kalmadım. Saç boyalarından tutun, cilt bakım ürünlerine kadar her şey tam bir fiyasko! Saç boyası deseniz, vaat ettiği rengi tutturmadı, saçımı kuruttu ve yıprattı. Cilt bakım ürünleri ise cildimde alerjik reaksiyona neden oldu. Yüzüm kıpkırmızı oldu, kaşındı durdu. Dermatoloğa gitmek zorunda kaldım.
Üstelik müşteri hizmetleri de tam bir felaket! Şikayetimi bildirmek için kaç kere aradım hatırlamıyorum bile. Her defasında farklı bir temsilciyle konuştum, derdimi anlatmakta zorlandım ve sonuç sıfır. Kimse sorunumla ilgilenmedi, yardımcı olmadı. Garnier gibi büyük bir markanın bu kadar ilgisiz ve kalitesiz olması gerçekten çok üzücü. Bu parayı çöpe atmış gibi hissediyorum. Kesinlikle kimseye Garnier ürünlerini önermiyorum. Paranızı ve sağlığınızı korumak istiyorsanız uzak durun derim! Bir daha Garnier'in kapısından bile geçmem!
Edgübay
Demir
21.11.2025 05:15
Şikayet
Garnier Ürünleri Hayal Kırıklığı Yarattı”
Garnier'den aldığım ürünler ve genel deneyimim ne yazık ki beklentilerimin çok altında kaldı. Toplamda 2345 TL'ye yakın bir alışveriş yaptım ve açıkçası bu paraya değmediğini düşünüyorum. Birkaç farklı cilt bakım ürününü denedim, özellikle yeni çıkan serumlarından ve güneş kremlerinden almıştım. Serumların vaat ettiği parlaklık ve nemlendirme etkisini göremedim. Hatta bir tanesi cildimde hafif bir kızarıklığa sebep oldu. Güneş kremleri de beklediğim gibi çıkmadı; sürdükten sonra ciltte beyaz bir tabaka bırakıyor ve yağlı bir his veriyor.
Ürünlerin içeriği ve vaatleri kağıt üzerinde çok güzel dursa da, gerçek hayatta beklenen performansı sergilemediğini üzülerek belirtmeliyim. Garnier gibi köklü bir markanın daha dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum. Fiyat-performans dengesi açısından da beni tatmin etmedi. Umarım bu geri bildirimim, Garnier'in ürün geliştirme süreçlerine katkı sağlar ve gelecekte daha iyi ürünler sunmalarına yardımcı olur. Açıkçası şu an Garnier'den bir daha alışveriş yapar mıyım, emin değilim.
Evrim
Yüksel
20.11.2025 02:03
Şikayet
Garnier Hayal Kırıklığı: Vaatler Boşa Çıktı”
Garnier'den son alışverişim tam bir hayal kırıklığı oldu, açıkçası. 684 liradan fazla para ödediğim ürünlere verdiğim 2 puan bile fazla olabilir. Saçlarım için komple bir bakım seti aldım; şampuan, saç kremi, maske ve bir de saç yağı. Vaatleri çok güzeldi, "parlak, sağlıklı ve onarılmış saçlar" falan filan. Ama sonuç tam tersi! Şampuan saçımı kuruttu, saç kremi yumuşatmak yerine daha da dolaştırdı. Maskeyi zaten kullanmaya cesaret edemedim, içeriği o kadar kimyasal kokuyordu ki alerji yapmasından korktum. En büyük hayal kırıklığım ise saç yağı oldu. Saçıma sürdüğüm anda yapış yapış yaptı, sanki yağ değil de zamk sürmüşüm gibi! Birkaç yıkamada da geçmedi o his. Resmen param çöpe gitti. Garnier'in eski ürünlerini severdim, kalitesi düşmüş gibi geldi bana. Keşke bu kadar para harcamadan önce biraz daha araştırsaydım. Bu kadar para verip bu kadar kötü sonuç almak gerçekten üzücü. Garnier'den bir açıklama bekliyorum açıkçası, bu kadar kötü bir deneyim beklemiyordum.
Otay
Sezgin
15.11.2025 19:32
Şikayet
Garnier'den Hayal Kırıklığı: Vaatler ve Gerçekler Uyuşmadı”
Garnier'den aldığım ürünler için 450 TL ödedim ve açıkçası biraz hayal kırıklığına uğradım. Ürünlerin vaatleri oldukça cazipti, özellikle de yeni çıkan "Mucizevi Yağ" serisinden bir şampuan ve saç kremi almıştım. Amacım saçlarıma biraz daha parlaklık ve canlılık katmaktı. Ancak ne yazık ki beklediğim sonucu alamadım.
Şampuan ve saç kremi ilk kullanımda güzel kokuyordu, evet. Saçlarım da yumuşacıktı. Fakat ikinci kullanımdan sonra saçlarımda inanılmaz bir ağırlık hissettim. Sanki saçlarım yağlanmış gibiydi, hatta normalde olduğundan daha çabuk yağlandı. Belki de benim saç tipime uygun değildi bilemiyorum.
Ayrıca aldığım bir BB krem de tam bir fiyasko oldu. Renk tonu cildimle hiç uyuşmadı, sanki yüzüme maske yapmışım gibi durdu. Ne kadar dağıtmaya çalışsam da o yapay görüntüden kurtulamadım. Garnier gibi köklü bir markanın bu kadar başarısız ürünleri olmasına şaşırdım. Açıkçası bu deneyimden sonra Garnier ürünlerine karşı biraz mesafeli olacağım. Ürün geliştirme süreçlerini gözden geçirmeleri gerektiğini düşünüyorum.
Birgül
Bilgin
11.11.2025 03:38
Şikayet
saç boyası”
Garnier markasına ait Garnier Color Naturals 7.3 Bal Köpüğü] saç boyasını satın aldım. Ambalaj üzerindeki renk örneği ve açıklamalara güvenerek ürünü kullandım. Ancak saçımın rengi kutuda belirtilen ve beklediğim tondan tamamen farklı bir şekilde sonuçlandı.
Kutuda gösterilen renk açık ve doğal bir ton olmasına rağmen, saçlarım turuncuya çalan bir renge dönüştü. Talimatlara birebir uymama rağmen bu sonucu aldım ve oldukça hayal kırıklığına uğradım.
Ürünün bu şekilde yanlış renk sonucu vermesi hem zaman hem de saç sağlığı açısından mağduriyet yaşamama neden oldu.
yasemin
çiftçi
04.11.2025 17:16
Olumlu Görüş
Garnier Saçlara Can Verdi Hayat Kurtardı”
İnanın bana, normalde böyle yorum yazacak biri değilim ama Garnier bu övgüyü sonuna kadar hak ediyor! Birkaç aydır saçlarımla ilgili ciddi sorunlar yaşıyordum. Sürekli dökülme, matlık, ne yapsam bir türlü kendine gelmiyordu. İnternette biraz araştırma yaptıktan sonra Garnier'in bitkisel bazlı ürünlerini denemeye karar verdim. Yaklaşık 3000 TL'lik bir alışveriş yaptım; şampuanlar, saç kremleri, maskeler, serumlar... Hepsinden aldım diyebilirim! İlk başta biraz tereddüt ettim, sonuçta daha önce de bir sürü ürün denemiştim ve hiçbirinden istediğim sonucu alamamıştım. Ama Garnier beni şaşırtmayı başardı.
İlk yıkamadan itibaren saçlarımın daha yumuşak ve parlak olduğunu hissettim. Düzenli kullanımda dökülme azaldı, saçlarım güçlendi ve eski canlılığına kavuştu. Özellikle Hindistan cevizi ve Aloe Vera özlü seriye bayıldım. Mis gibi kokuyorlar ve saçlarıma inanılmaz iyi geliyorlar. Bu kadar kısa sürede bu kadar büyük bir fark görmeyi beklemiyordum. Garnier'e sonsuz teşekkürler! Gerçekten hayatımı kurtardınız! Kesinlikle tavsiye ederim, pişman olmayacaksınız!
Emre
Kara
23.09.2025 21:46
eteyit
Değerlendirmeler (10)
Buraya bakanlar şu şirketlere de baktı
