Garnier'den bu kadar para verip bu kadar hayal kırıklığı yaşayacağımı hiç düşünmemiştim. Toplamda 1735 TL'lik bir alışveriş yaptım, ağırlıklı olarak saç boyaları ve birkaç cilt bakım ürünü aldım. Saç boyaları konusunda Garnier'e güvenirdim, daha önce de kullanmıştım. Ama son aldığım boyaların renkleri tutmadı, saçlarımda istediğim sonucu vermedi. Hatta bir tanesi resmen saçlarımı kuruttu, yıprattı. Cilt bakım ürünleri de pek bir işe yaramadı, vaat ettikleri nemlendirmeyi bile sağlayamadılar. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ama ne mümkün! Defalarca aradım, mail attım, sonunda birine ulaştım ama o da konuyu geçiştirdi, yardımcı olmadı. "Üzgünüz, elimizden bir şey gelmez" dediler resmen. Garnier gibi büyük bir markanın bu kadar ilgisiz olması beni şok etti. Hem ürünler kalitesiz hem de müşteri memnuniyetine zerre önem vermiyorlar. Param boşa gittiği gibi, saçlarım da yıprandı. Bir daha Garnier'den bir şey alacağımı sanmıyorum, kimseye de tavsiye etmiyorum. Bu kadar para verip bu kadar kötü bir deneyim yaşamamalıydım.