Bershka | E-Teyit

Bershka

2 / 5 (2)

Takip Et Değerlendir

Puan Dağılımı

2/5

Değerlendirme İstatistikleri

3

Toplam Değerlendirme

0

Çözülen Şikayet

0

Olumlu Görüş

İletişim

info@bershka.com

MM Plaza Nispetiye Mahallesi Aytar Cad. Başlık Sokak No:3 Kat:4 Levent Beşiktaş

Açıklama

BERSHKA, 1998 yılında Inditex grubunun yeni bir markası olarak en genç kitleyi hedefleyen ezber bozucu ve iddialı bir vizyonla doğdu. O günden bu yana moda ve aksesuar alanında global bir referans noktası haline gelen marka, uygun fiyatlı ürünleriyle trendlere öncülük ediyor.

Alt Kategori

Giyim ve İç Giyim

Buraya bakanlar şu şirketlere de baktı

Bershka

Giyim ve İç Gi..

Faik Sönmez

Giyim ve İç Gi..

Değerlendirmeler (3)

Bershka Mağazasında Sigara Kokulu Ürün Nedeniyle Kaba Üslupla Değişim Reddedildi” Mall of İstanbul'daki Bershka mağazasından abime hediye aldığım ürün büyük geldiği için bir beden küçüğüyle değiştirmek istedim ve giyilmeyen poşette duran ürünü "sigara kokuyor, alamayız" deyip son derece kötü bir üslupla almadılar. Üstüne "istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz" deyip insanı mağdur ediyorlar. Ürünü alırken hediye paketine koymalarını istemiştim; hediye paketini ayrı, ürünü ayrı vermişlerdi. Bershka genel merkezini aradığımda da bana yardımcı olamayacaklarını, mağazalardaki ürünleri mağaza müdürlerinin inceleyip karar verdiğini söylüyorlar. Ben Bershka markası adı altında olduğu için bu ürünü alıyorum; mağaza müdürü vs. benim umurumda olmuyor. En sevdiğim ve beğendiğim markadan maalesef bir daha alışveriş yapamayacağım. Sorun yaşasam da karşımda muhatap bulamıyorum. Teşekkür ederim.

ebru X***** 01.01.2026 11:23

Sipariş Aylarca Bekledi, Teslim Edilmedi Ve Yanlış İade Bildirimi Aldı” 29.11.2025 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden toplam 3.710,00 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim “hazırlanıyor” aşamasında uzun süre kaldı, yaklaşık 1 ay boyunca sabırla bekledim ve yaşanan gecikmenin yoğunluktan kaynaklandığı söylendi. Haftalar sonra siparişim nihayet kargoya verildi ancak bu kez de ürünler bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş göründü. Ardından da sanki ben iade talebinde bulunmuşum gibi hesabıma ve mail adresime iade ile ilgili bildirimler gelmeye başladı. Yani hem ürünleri hiç teslim alamadım hem de süreç yanlış şekilde iade gibi gösterildi. Ben bu ürünleri ancak indirim döneminde alabildim, şu an aynı ürünleri aynı fiyatlarla alma ihtimalim yok. Bu nedenle, siparişimdeki ürünlerin aynı fiyat ve koşullarla, ekstra bir gecikme yaşanmadan acilen yeniden gönderilmesini talep ediyorum.

Bade F***** 26.12.2025 11:02

Siparişimin Bildirimsiz İptali Ve Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyetim” Trendyol üzerinden Bershka satıcısından bir çift çizme sipariş ettim. Siparişimi 28 Kasım’da verdim ve sistemde ürünün 10 Aralık’ta kargoya verileceği yazıyordu. Bu tarihe kadar her gün Trendyol ile iletişime geçmeme rağmen, tarafıma sürekli kargoda herhangi bir sorun olmadığı, her şeyin yolunda gittiği bilgisi verildi. Tüm bu bilgilendirmelere rağmen 20 Aralık’ta, hiçbir şekilde haber verilmeden siparişim iptal edildi. Trendyol müşteri hizmetleri ilk etapta ürünün fiyatlandırmasının yanlış olduğu için iptal edildiğini, ellerinden bir şey gelmediğini söyledi; oysa ürünü Black Friday indirim döneminde almıştım ve o tarihte hem Trendyol’da hem Bershka’da aynı fiyatla, 2.650 TL olarak satıştaydı. Şu anda ise aynı ürünün 3.790 TL’ye satıldığını görmekteyim. Konuyu üst birime taşıdığımda bu kez kargo firmasının iptal ettiği yönünde tutarsız ve inandırıcı olmayan bir açıklama yapıldı. Bershka tarafına ulaştığımda ise Trendyol siparişlerine bakmadıklarını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Sonuç olarak ne Trendyol’dan ne de Bershka’dan net bir muhatap bulamıyorum.

Aysun Q***** 25.12.2025 11:58