E-teyit Logo

Şikayet
star star star star star

"Zeynep Sultan Hotel: Hayal Kırıklığı Yaratan İstanbul Kaçamağı"

Zeynep Sultan Hotel'de geçirdiğimiz 5 gece için ödediğimiz 22877.97 TL'ye kesinlikle değmediğini üzülerek belirtmek isterim. Eşimle birlikte romantik bir İstanbul kaçamağı hayaliyle gitmiştik ama büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Otelin konumu Sultanahmet'e yakınlığı açısından harika, bu konuda bir şey diyemem. Ancak geri kalan her şey vasatın altında. Odaya ilk girdiğimizde temizlik konusunda ciddi eksiklikler fark ettik. Özellikle banyo yeterince temizlenmemişti. Ayrıca, rezervasyon sırasında özellikle belirtmemize rağmen çift kişilik yatak yerine iki ayrı tek kişilik yatak birleştirilmişti, bu da konforumuzu ciddi şekilde etkiledi. Kahvaltı da beklentilerimizi karşılamadı. Çeşitlilik azdı ve bazı ürünler tazeliğini yitirmiş gibiydi. Otel personelinin genel tavrı da maalesef pek iç açıcı değildi. İsteklerimize karşı ilgisiz ve çözüm odaklı olmaktan uzaktılar. Özellikle resepsiyonda görevli bir beyefendi oldukça soğuk ve mesafeliydi. Zeynep Sultan Hotel'in konumunun dışında övülecek pek bir yanı yok. Bu fiyata çok daha iyi seçenekler bulabileceğinize eminim. Keşke gitmeden önce daha detaylı araştırma yapsaydık.

15.11.2025 20:07