Vestel'den aldığım hizmetten maalesef pek memnun kalmadım. Yaklaşık bir ay önce Vestel'in internet sitesinden 1605 liraya bir su ısıtıcısı (kettle) aldım. Açıkçası yerli malı olduğu için tercih ettim, destek olmak istedim. Ancak ürün elime ulaştığında kutusu darbelenmişti ve içindeki su ısıtıcısı da çiziklerle doluydu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Sağ olsunlar ilgilendiler ama değişim süreci çok uzadı. Defalarca aramama rağmen bir türlü net bir cevap alamadım. Sonunda değişim yapıldı, yenisi geldi ama o da ilkine göre daha iyi durumda değildi, yine ufak tefek çizikler vardı. Artık uğraşmak istemedim, kullanmaya başladım. Ama bu kadar para verip çizik ürün almak moralimi bozdu. Keşke kalite kontrolüne biraz daha dikkat etseler. Vestel'den daha iyi bir hizmet beklerdim, açıkçası hayal kırıklığına uğradım. Bir daha Vestel'den alışveriş yaparken iki kere düşüneceğim kesin. Umarım bu yorumumu dikkate alırlar ve hizmet kalitelerini yükseltirler.