Teknosa'dan yakın zamanda yaptığım alışveriş tam bir hayal kırıklığı oldu. Yeni bir laptop almak için Teknosa'ya güvendim, 5831.53 TL ödeyerek orta segmentte bir model aldım. Satış danışmanı başta çok ilgiliydi, her soruma sabırla cevap verdi. Ancak laptopu eve getirip kullanmaya başlayınca işler değişti. Öncelikle, laptopun özelliklerinde belirtilen pil ömrünü asla tutturamadım. İnternette gezinirken bile en fazla 3 saat dayanıyor, bu da benim için büyük bir sorun. Müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. İlk başta ilgilenir gibi oldular ama sonra "pil performansını etkileyen birçok faktör var, fabrika verisi her zaman gerçek kullanımda tutmaz" gibi klişe cevaplarla geçiştirdiler. Dahası, laptopun hoparlörlerinden gelen ses de çok cızırtılı. Müzik dinlemek, film izlemek tam bir işkence. Teknosa'nın web sitesinde iade koşullarına baktım, "kullanılmış ürünlerde iade kabul edilmez" gibi bir madde gördüm. Yani resmen elim kolum bağlandı. 5800 lira verip aldığım laptopla resmen rezil oldum. Bir daha Teknosa'dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Keşke biraz daha araştırıp başka bir yerden alsaydım. Bu tecrübe bana büyük ders oldu.