Swandor Hotels'den geçen ay 9195 TL ödeyerek bir haftalık her şey dahil tatil paketi satın aldım. Açıkçası beklentilerim yüksekti, fotoğraflarda ve tanıtımlarda her şey çok güzel görünüyordu. Ancak maalesef, hayal kırıklığına uğradım. Öncelikle odaya girdiğimizde temizlik konusunda ciddi sıkıntılar vardı. Yerler lekeliydi, banyoda saçlar vardı. Hemen şikayet ettik ama düzeltilmesi biraz zaman aldı. Yemekler de maalesef pek iç açıcı değildi. Çeşitlilik azdı ve sürekli aynı yemekler çıkıyordu. Lezzet konusunda da vasatın altında diyebilirim. Özellikle çocuklu aileler için pek uygun seçenekler yoktu. Havuz temizliği de biraz şüpheliydi, suyun bulanıklığı beni rahatsız etti. Personel genel olarak güler yüzlüydü, ancak bazı konularda yeterince yardımcı olamadılar. Örneğin, bir sorun yaşadığımızda çözüm bulmakta zorlandılar. Animasyon ekibi de pek enerjik değildi, eğlence konusunda da beklentilerimi karşılamadı. Kısacası, Swandor Hotels'e ödediğim paraya kesinlikle değmediğini düşünüyorum. Belki benim şanssızlığımdı, ama bu deneyimden sonra bir daha tercih edeceğimi sanmıyorum. Umarım bu eleştirilerim, Swandor Hotels'in hizmet kalitesini artırmasına yardımcı olur.