SenetSepet.com'dan alışveriş yaparken yaşadığım deneyim ne yazık ki pek iç açıcı olmadı. 1443.98 TL ödeyerek oğlum için bir oyun konsolu almıştım. Sipariş veriş sürecinde her şey normaldi, hatta siteleri gayet kullanıcı dostu gibi geldi. Ancak sorunlar kargolama aşamasında başladı. Ürün, verdikleri teslimat tarihini fena halde aştı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir bahane duydum. Bir keresinde "kargoda yoğunluk var" dediler, bir diğerinde "ürün tedarik sürecinde gecikme yaşandı" dediler. En sonunda ürün elime ulaştığında ise şok oldum. Kutusu paramparçaydı ve konsolun kendisinde de ufak çizikler vardı. Oğlumun doğum günü hediyesi olacaktı, rezil oldum diyebilirim. SenetSepet.com'a durumu bildirdim, değişim talep ettim. Ancak geri dönüşleri çok yavaş ve tatmin edici değildi. Hala bir çözüm bekliyorum. Açıkçası bu fiyata daha iyi bir hizmet beklerdim. SenetSepet.com'dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve başkalarına da tavsiye etmiyorum. Umarım bu yorumum, firma yetkililerinin hatalarından ders çıkarmasına ve hizmet kalitelerini yükseltmelerine yardımcı olur.