NIVEA'ya verdiğim bu tek yıldız bile fazla aslında. Tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Güneş kremi almak için internet sitelerinden bir set sipariş ettim. Hassas ciltler için olan yüz güneş kremi ve normal vücut güneş kremi bir arada satılıyordu, fiyatı da 486 TL'ye geliyordu. "NIVEA kalitesine güvenilir" diye düşündüm, büyük hata! İlk sorun, kargoyla başladı. Paket o kadar özensiz hazırlanmıştı ki, sanki içindeki ürünleri fırlatmışlar kutuya. Neyse ki ürünler hasar görmemişti. Ama asıl kabus, kremleri kullanmaya başladığımda ortaya çıktı. Yüz kremi, cildimde inanılmaz bir yanma ve kızarıklığa sebep oldu. Hassas ciltler içinmiş güya! Vücut kremi de yapış yapış bir his bırakıyor, güya hızlı emiliyordu. Plaja gittim, kumlar vücuduma yapıştı kaldı resmen. NIVEA gibi köklü bir firmanın bu kadar kalitesiz ürünler satmasına inanamıyorum. Param boşa gittiği gibi, cildim de mahvoldu. Bir daha NIVEA'dan bir şey alacağımı sanmıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, bin dereden su getiriyorlar. İade talebimi de kabul etmediler. Kesinlikle uzak durulması gereken bir marka haline gelmiş. Yazıklar olsun!