Legacy Ottoman Hotel'de geçirdiğim deneyim maalesef hayal kırıklığı oldu. 8700 TL'den fazla ödeme yaptım ve karşılığında beklediğim kalitede bir hizmet alamadım. Otel tarihi dokusuyla cezbedici duruyor, lobisi de gayet şık. Ancak odalar o kadar da etkileyici değildi. Özellikle temizlik konusunda sıkıntılar yaşadık. Yerlerde tozlar, banyoda saç kılları... Hijyen konusunda daha dikkatli olunması gerekiyor. Bir de kahvaltıya değinmek istiyorum. Çeşitlilik fena değildi ama ürünlerin tazeliği tartışılır. Özellikle peynirler ve şarküteri ürünleri sanki birkaç gündür orada duruyormuş gibiydi. Personelin ilgisi de ortalamaydı; güler yüzlülerdi ama bir sorun olduğunda çözüm odaklı davranmadılar. Örneğin, odamızdaki klimanın sesli çalışmasıyla ilgili şikayetimizi ilettik, ancak sadece "bakarız" dediler ve herhangi bir işlem yapılmadı. Konumu itibarıyla Legacy Ottoman Hotel, tarihi yerlere yakın olması açısından avantajlı. Ama bu güzel konum, otelde yaşadığımız olumsuzlukları telafi etmeye yetmedi. Bu fiyata, İstanbul'da çok daha iyi hizmet alabileceğiniz oteller olduğunu düşünüyorum. Umarım yetkililer bu eleştirileri dikkate alır ve gerekli iyileştirmeleri yaparlar.