Kitapyurdu.com'dan aldığım hizmete maalesef çok üzülerek sadece 2 puan verebiliyorum. Açıkçası bu kadar köklü bir firmadan daha iyi bir deneyim bekliyordum. Yaklaşık 2144 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde ağırlıklı olarak üniversite sınavına hazırlanan yeğenim için kitaplar vardı. Bir de kendim için okuma listemde olan birkaç romanı ekledim. Sorun şu ki, sipariş elime çok geç ulaştı. Sitede belirtilen teslimat süresini fersah fersah aştı. Daha da kötüsü, kitapların bir kısmı hasarlı geldi! Özellikle yeğenimin deneme kitaplarının köşeleri kıvrılmış, bazı sayfaları da sanki yırtılmaya yüz tutmuş gibiydi. İade süreciyle uğraşmak istemedim, çünkü zaten sınava hazırlık dönemi ve vakit çok değerli. Ancak Kitapyurdu'nun kargolama ve paketleme konusunda daha dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum. Bu fiyata ve bu kadar gecikmeye rağmen hasarlı ürünler göndermek, kabul edilebilir bir durum değil. Umarım bu geri bildirimim, Kitapyurdu'nun hizmet kalitesini arttırmasına yardımcı olur. Bir daha buradan alışveriş yapar mıyım, şu an emin değilim.