İstanbul AVM'den yaptığım son alışveriş tam bir hayal kırıklığı oldu benim için. Eşimle beraber yeni evimiz için birkaç parça eşya bakmak için gittik. Toplamda 1854,3 TL harcadık ama inanın o paraya değmedi. Öncelikle, mağaza düzeni çok karmaşıktı, aradığımız şeyleri bulmakta zorlandık. Bir de çalışanlar pek ilgili değildi. Birkaç soru sorduk ama sanki zorla cevap veriyorlardı. Asıl sorun, aldığımız lambaderin defolu çıkmasıydı. Eve geldiğimizde fark ettik ki, abajur kısmı eğri duruyor. Ertesi gün hemen geri götürdük, değiştirmek istedik. Değişim yapmak yerine tamir etmeyi teklif ettiler, sıfır ürün beklerken tamir seçeneği sunmaları beni çok şaşırttı. Üstelik tamir süresinin de bir hafta olacağını söylediler. O kadar yolu tekrar git gel yapmak istemedim, mecbur kabul ettik. İstanbul AVM'den daha iyi bir hizmet beklerdim açıkçası. Hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetleri açısından sınıfta kaldılar bence. Keşke başka bir yerden alsaydık diyorum şimdi. Bir daha alışveriş yaparken iki kere düşüneceğim kesinlikle.