İstanbul AVM'den yaptığım alışveriş maalesef tam bir hayal kırıklığı oldu. 1234.09 TL ödeyerek oğlumun doğum günü için bir oyuncak araba ve eşime de bir parfüm aldım. Oyuncak araba eve geldiğimizde çalışmıyordu, pilleri takılı olmasına rağmen tepki vermedi. Eşime aldığım parfüm ise orijinalinden çok farklı kokuyordu, sanki kalitesiz bir taklidi gibiydi. İstanbul AVM gibi büyük bir alışveriş merkezinden daha kaliteli ürünler beklerdim. Müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ama ilgilenen olmadı. Oyuncak arabayı değiştirmek istedim, "faturanız varsa getirin bakarız" dediler. Parfüm için ise "bizde orijinalleri satılıyor, siz yanlış kullanmış olabilirsiniz" gibi saçma bir cevap verdiler. Doğum günü hediyesi rezil oldu, eşim de parfümden memnun kalmadı. Üstelik bir de bu kadar para ödedik. İstanbul AVM'nin müşteri memnuniyetine hiç önem vermediğini düşünüyorum. Bir daha buradan alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum. Umarım bu yorumum yetkililere ulaşır ve kendilerini düzeltmeleri için bir fırsat olur. Alışveriş yapmadan önce iyice düşünün derim.