E-teyit Logo

Şikayet
star star star star star

"Hotel Alilass: Hayal Kırıklığı ve İlgisizlik"

Hotel Alilass'ta geçirdiğimiz tatil maalesef tam bir hayal kırıklığı oldu. 12785 TL ödediğimiz bu konaklama için beklentilerimiz çok daha yüksekti. Öncelikle odamız fotoğraflarda gördüğümüzle alakası yoktu; eski, bakımsız ve temizlik konusunda da sıkıntıları vardı. Özellikle banyodaki küf kokusu dayanılmazdı. Kahvaltı da vasattı, çeşitlilik az ve kullanılan malzemelerin kalitesi düşüktü. Bir de havuzun temizliği pek iç açıcı değildi, sürekli bir bulanıklık vardı. En büyük problem ise personelin ilgisizliğiydi. Bir sorunumuz olduğunda muhatap bulmakta zorlandık. Örneğin, klima arızası için defalarca bildirimde bulunmamıza rağmen ilgilenen olmadı. Tatilimizin büyük bir bölümünü bu sorunlarla uğraşarak geçirdik. Hotel Alilass'ın bu sorunları çözmesi ve hizmet kalitesini artırması gerekiyor. Bu fiyata çok daha iyi alternatifler olduğunu düşünüyorum. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.

20.11.2025 12:10