Halkbank banka kartımdan bugün saat 16.00 civarında bilgim ve iznim olmadan toplamda 2.500 TL tutarında işlem yapılmıştır. 490 TL’lik tutar 5 kez çekilmeye çalışılmış, 5. denemede işlem gerçekleştiğine dair bankadan bildirim alınca durumu fark ettim. Bildirimin ardından hemen online bankacılığa girerek hareketleri kontrol ettim ve ardından Halkbank müşteri hizmetlerini aradım. Kartım ve bilgilerim benim onayım olmadan kullanılarak hesabımdan para çekilmesi nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve izinsiz yapılan bu toplam 2.500 TL’lik işlemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Güvenlik açığının nasıl oluştuğuna dair inceleme yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.