Halkbank'tan çektiğim ihtiyaç kredisiyle ilgili yaşadığım deneyim maalesef pek iç açıcı olmadı. 24.854,38 TL'lik bir kredi çektim ve bankanın genel hizmet kalitesi beklentilerimin çok altında kaldı. Başvurudan kredinin onaylanmasına kadar geçen süreç tam bir işkenceydi. Sürekli farklı belgeler istendi, her seferinde başka bir Halkbank şubesine gitmek zorunda kaldım. Müşteri temsilcileri de pek yardımcı olmadı, sanki işlerinden bıkmış gibiydiler. En sinir bozucu olanı da kredinin onaylanmasının bu kadar uzun sürmesiydi. Acil ihtiyacım vardı ve bu kadar bekletilmesi beni gerçekten zor durumda bıraktı. Faiz oranları da piyasadaki diğer bankalara göre daha yüksek geldi. Halkbank'ın sunduğu hizmetlerin iyileştirilmesi gerektiğine inanıyorum. Özellikle müşteri ilişkileri konusunda ciddi adımlar atmaları şart. Umarım bu yorumum, bankanın yetkilileri tarafından dikkate alınır ve benzer sorunlar yaşayan başka müşteriler olmaz.