Halkbank'tan bu kadarını beklemezdim, açıkçası biraz hayal kırıklığına uğradım. Geçtiğimiz ay bir konut kredisi başvurusunda bulundum. Gerekli tüm evrakları eksiksiz teslim etmeme rağmen süreç inanılmaz yavaş ilerledi. Defalarca şubeyi aramak zorunda kaldım, her seferinde farklı bir bilgi verdiler. En kötüsü de, kredi onayı için beklerken faiz oranlarının yükselmesi oldu. Başvuruyu yaptığımda daha düşük bir oran vardı, ama süreç uzayınca doğal olarak güncel oranlar üzerinden işlem yapıldı. Sonuç olarak 23.936,29 TL gibi bir meblağı sadece dosya masrafı ve ekspertiz ücreti gibi şeylere ödedim. Kredi çıkmadı demiyorum, çıktı ama hem çok uğraştırdılar hem de beklerken olan faiz artışı canımı sıktı. Halkbank gibi köklü bir bankanın daha profesyonel ve hızlı olması gerektiğini düşünüyorum. Müşteri iletişimleri de geliştirilmeli, insanı sürekli arayıp bilgi istemek zorunda bırakmamalılar. Umarım bu yorumu dikkate alırlar ve hizmet kalitelerini artırırlar. Bir daha Halkbank ile çalışır mıyım, bilemiyorum.