Halkbank'la genel olarak deneyimim iyiydi, o yüzden 4 yıldız veriyorum. Geçtiğimiz ay ev kredisi başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde müşteri temsilcileri oldukça ilgiliydi, bütün sorularıma sabırla cevap verdiler. Evrak işleri biraz yorucu olsa da, Halkbank'ın internet şubesi üzerinden birçok işlemi halletmek mümkün oldu, bu da işimi kolaylaştırdı. Kredi faiz oranları piyasadaki diğer bankalara göre gayet makul seviyedeydi. Ancak, bir ufak eleştirim olacak. Kredi onay süreci biraz uzun sürdü. Bu süreçte birkaç kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım, her seferinde farklı bir yetkiliyle konuşmak ve aynı bilgileri tekrar tekrar vermek biraz can sıkıcıydı. Halkbank'ın bu konuda biraz daha organize olması gerektiğini düşünüyorum. Belki de her müşteriye özel bir danışman atanması süreci hızlandırabilir. Sonuç olarak, Halkbank'tan aldığım hizmetten memnun kaldım. Ev kredisi başvurusu yapacak olanlara tavsiye ederim, ancak sabırlı olmalarını ve evrakları eksiksiz hazırlamalarını öneririm. Kredi onay sürecinin daha hızlı olması durumunda, Halkbank benim için 5 yıldızı hak eden bir banka olurdu.