eteyit
Grand Dilara Hotel'de yaşadığımız deneyim maalesef hayal kırıklığı oldu. 20.000 TL'ye yakın bir ücret ödeyerek balayı tatili için bu oteli tercih etmiştik, ancak beklentilerimizin çok altında kaldı. Öncelikle, internet sitelerinde gördüğümüz fotoğraflarla otelin gerçekteki hali arasında dağlar kadar fark vardı. Odalar eski ve bakımsızdı, temizlik de pek iç açıcı değildi. Kahvaltıda çeşitlilik azdı ve kullanılan malzemelerin kalitesi de vasattı. Birkaç gün aynı şeyleri yemek zorunda kaldık. Akşam yemeği için rezervasyon yaptırmak istediğimizde ise sürekli bir bahane uyduruldu, bir türlü yer bulamadık. Havuz alanı da yeterince temiz değildi ve şezlonglar yetersizdi. En can sıkıcı olanı ise personelin ilgisizliğiydi. Bir sorunla karşılaştığımızda yardım istemek neredeyse imkansızdı. Güleryüzlü ve çözüm odaklı bir yaklaşımla karşılaşmadık. Balayı tatilimiz boyunca yaşadığımız bu olumsuzluklar, Grand Dilara Hotel'i bir daha tercih etmememiz için yeterli sebep oldu. Umarım bu yorumum otel yönetimi tarafından dikkate alınır ve gerekli iyileştirmeler yapılır. Bu fiyata çok daha iyi hizmet alınabilecek oteller olduğunu düşünüyorum.