Açıkçası Flo'dan yaptığım son alışveriş beni bayağı bir üzdü. 2270 liraya iki çift ayakkabı aldım, biri kendime diğeri de eşime. Benim aldığım spor ayakkabı gayet güzel duruyor, onda bir sıkıntı yok. Ama eşime aldığım botun daha ilk giymede dikişleri attı! İnanılır gibi değil. Tamam, indirimden almıştım belki ama bu kalitesizlik kabul edilemez. Hemen müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım. İade veya değişim talep ettim. Birkaç gün beklettikten sonra "inceleme"ye alacaklarını söylediler. Ya zaten botun hali ortada, neresini inceleyeceksiniz anlamadım. Bir de üstüne üstlük neredeyse iki hafta bekledim inceleme sonucu için. Sonuç mu? "Kullanıcı hatası" dediler. Nasıl yani? Botu giyerken mi yırtık açmışız? Dalga mı geçiyorlar? Açıkçası Flo'nun müşteri memnuniyetine hiç önem vermediğini düşünüyorum. Bu kadar para verip bir de üstüne bu muameleyi görmek gerçekten can sıkıcı. Bir daha Flo'dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.